A、行车保障组
B、客服保障组
C、资源保障组
D、媒体新闻组
E、后勤保障组
答案：ABCE
解析：深铁运营行车客运突发事件应急处置专项预案(E版)4.3.1
A、行车保障组
B、客服保障组
C、资源保障组
D、媒体新闻组
E、后勤保障组
答案：ABCE
解析：深铁运营行车客运突发事件应急处置专项预案(E版)4.3.1
解析：《深铁运营外单位施工负责人作业管理办法》（A版）10.2.3
A. 负责事件处置的总体控制
B. 做好乘客疏导及救助工作
C. 做好行车安全保障工作
D. 管理并协调各项抢险配合事宜
解析：《客运公司车站、列车危险化学品泄漏（含毒气袭击）现场处置方案》（C版）3.2.4
A. 当班客运值班员
B. 当班值班站长
C. 当班售票员
D. 当班站务员
E. 当班站务助理
解析：《车站票务运作手册》N版5.1.1
A. 施工作业令
B. 员工卡
C. 施工作业证
D. 施工作业票
解析：《深铁运营施工管理办法》（I版）27.3 1）
解析：深圳市城市轨道交通运营管理办法第二章 第二十七条
A. 机电人员
B. 行调
C. 司机
D. 站务人员
解析：《客运公司车站站厅火灾（爆炸）现场处置方案》（C版）3.1.12
A. 生产管理中心
B. 站区长
C. 客运分公司
D. 票务中心
解析：《车站票务处理操作手册（D版）》7.13
A. 凌晨6点至当日24时，18小时
B. 凌晨0点至次日凌晨0点，24小时制
C. 凌晨4点至次日凌晨4点，24小时制
D. 凌晨6点至次日凌晨6点，24小时制
解析：《票务管理办法》L版 4
A. 音源统一
B. 事实相符
C. 音量适中
D. 减少干扰
解析：《深铁运营乘客广播词管理办法》（H版）6.1.3
A. 5
B. 10
C. 20
D. 30
解析：《票务管理办法》L版 7.6.6
