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地铁值班站长试题

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地铁值班站长试题

题目内容

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多选题

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客运服务质量内部评价检查形式包含但不限于（）等。

A、台账检查

B、现场作业检查

C、录像抽查

D、客服比武

答案：ABC

解析：客运一分公司客服质量评价实施细则（C版）7.2

地铁值班站长试题

对于各线的行车组织规则，在（）没有明令修改之前，任何单位、车间、个人都不得违反本规则的规定。

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抢修人员到达车站后，做好进入轨行区确认工作，获得( )批准后，方可通知站台岗或站务人员给予放行。

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以下不属于值班站长工作内容的是( )。

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高压设备发生火灾，如车站使用消火栓灭火，按照（）的原则扑救。

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红闪灯上必须标注清楚设备所属单位部门及车间。（）

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( )协助生产管理中心录制临时新增广播和紧急情况下的应急广播。

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原则上运营时刻表中的第一列客车出厂前（）分钟，各车站和车厂必须完成以下内容的运营前检查或准备工作并向 OCC 报告。

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如需手动开启滑动门或应急门时，为了不影响关闭锁紧信号，必须手动旁路该门单元（奥的斯、方大站台门模式开关置于“隔离”位，西屋站台门模式开关置于“手动关”或“手动开”位）。应急门的旁路操作，由与其相邻的滑动门所在的模式开关控制。

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施工期间开行列车时，人工准备进路作业须严格执行“三控”措施，“自控、互控、他控”各作业环节，均需值班站长、施工负责人在场，双人确认。

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导向标志维护管理指对车站标志( )等内容从职责、流程、验收等方面予以规范。

题目内容

(

多选题

)

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地铁值班站长试题

客运服务质量内部评价检查形式包含但不限于（）等。

A、台账检查

B、现场作业检查

C、录像抽查

D、客服比武

答案：ABC

解析：客运一分公司客服质量评价实施细则（C版）7.2

相关题目

对于各线的行车组织规则，在（）没有明令修改之前，任何单位、车间、个人都不得违反本规则的规定。

A. 深铁集团

B. 深铁运营

C. 调度中心

D. 客运公司

解析：《深圳地铁2&8号线行车组织规则》（K版）3.6

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抢修人员到达车站后，做好进入轨行区确认工作，获得( )批准后，方可通知站台岗或站务人员给予放行。

A. 抢修负责人

B. 值班站长

C. 现场指挥官

D. 行调

解析：《深铁运营信号系统故障及行车组织专项预案》C版4.2.1

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以下不属于值班站长工作内容的是( )。

A. 安排员工进行车站及设备的日常巡查，做好车站管辖房间标准化管理

B. 每日运营结束后，负责开箱收集乘客意见箱的乘客建议、表扬、投诉，按时处理回复

C. 负责本班组各岗位员工开展车站行车、客运、票务等工作

D. 根据上级的要求制定车站培训及演练计划

解析：《客运一分公司车站运作手册》N版4.6.3

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高压设备发生火灾，如车站使用消火栓灭火，按照（）的原则扑救。

A. 先报告，后处置

B. 先断电，后灭火

C. 先救物，后救人

D. 先报告，后灭火

解析：《客运公司车站站厅火灾（爆炸）现场处置方案》（C版）3.1.12

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红闪灯上必须标注清楚设备所属单位部门及车间。（）

解析：《深铁运营施工管理办法》（H版）11.4.2

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( )协助生产管理中心录制临时新增广播和紧急情况下的应急广播。

A. 车间

B. 客运分公司

C. 总公办

D. 党群办公室

解析：《深铁运营乘客广播词管理办法》H版5.2.8

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原则上运营时刻表中的第一列客车出厂前（）分钟，各车站和车厂必须完成以下内容的运营前检查或准备工作并向 OCC 报告。

A. 10

B. 20

C. 30

D. 40

解析：《深圳地铁1号线行车组织规则（含修改单）》M版6.2
《深圳地铁2&8号线行车组织规则（含修改单）》K版6.3
《深圳地铁11号线行车组织规则（含修改单）》E版6.3

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解析：1号线站台门设备操作规程（G版）6.4

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施工期间开行列车时，人工准备进路作业须严格执行“三控”措施，“自控、互控、他控”各作业环节，均需值班站长、施工负责人在场，双人确认。

解析：深铁运营信号系统故障及行车组织专项预案（C版）7.2.8

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导向标志维护管理指对车站标志( )等内容从职责、流程、验收等方面予以规范。

A. 巡视

B. 处理

C. 更新维护

D. 检查

E. 清洁

解析：《深铁运营车站导向标志维护管理办法》D版4

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客运服务质量内部评价检查形式包含但不限于（ ）等。

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