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地铁值班站长试题

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地铁值班站长试题

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车站BAS系统中的( )系统的设备操作权限平时在OCC中心。

A、大

B、小

C、隧道

D、给排水

E、照明

答案：ACD

解析：《11号线综合监控系统操作规程》D版 5.2.5

地铁值班站长试题

除金额输入错误外，严禁调整SC中周转金库存。若车站因金额输入错误需要调整周转金库存，车站填写《车站票务事件说明》，通过( )上交( )。

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当1号线中央级信号系统出现故障或必要时，行调应将联锁控制权授权至车站，车站员工可在LOW工作站上进行相关的操作，实现站级控制。

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客运一分公司客服质量评价分车间级、分公司级两级开展实施。其中站务车间级自评以半年度为周期，年度覆盖。

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车站发生危险化学品泄漏、毒气袭击，前往现场处理时，下列选项中属于呼吸道防护的是（）。

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AFC设备大面积故障时，（）不属于票务处理原则。

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深铁运营乘客投诉定责管理办法（G版）中不属于客运分公司职责的是（）。

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以下不属于客运分公司票务职责的是（）

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巡视中发现设备故障、渗漏水等问题，应及时报障，并在( )中做好记录，并持续跟进闭环。

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发现车站范围内有人非法进入线路（含联络线视频监控技防设备发生侵入告警且确认有人非未法侵入），立即按压紧急停车按钮。（）

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深铁运营内设备设施临时发生的故障或处临界状态的故障，可在运营结束后处理的，应提报日变更计划，经审批单位审核发令后实施。

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地铁值班站长试题

车站BAS系统中的( )系统的设备操作权限平时在OCC中心。

A、大

B、小

C、隧道

D、给排水

E、照明

答案：ACD

解析：《11号线综合监控系统操作规程》D版 5.2.5

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除金额输入错误外，严禁调整SC中周转金库存。若车站因金额输入错误需要调整周转金库存，车站填写《车站票务事件说明》，通过( )上交( )。

A. 电子表单

B. 拍照

C. 扫描

D. 生产管理中心

解析：《车站票务运作手册(N版）》6.2.12

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当1号线中央级信号系统出现故障或必要时，行调应将联锁控制权授权至车站，车站员工可在LOW工作站上进行相关的操作，实现站级控制。

解析：深圳地铁1号线行车组织规则（M版）5.4.1

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客运一分公司客服质量评价分车间级、分公司级两级开展实施。其中站务车间级自评以半年度为周期，年度覆盖。

解析：客运一分公司客服质量评价实施细则（C版）6.2.3

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车站发生危险化学品泄漏、毒气袭击，前往现场处理时，下列选项中属于呼吸道防护的是（）。

A. 正压式消防空气呼吸器

B. 自救呼吸器

C. 防风镜

D. 防爆头盔

解析：《客运公司车站、列车危险化学品泄漏（含毒气袭击）现场处置方案》（C版）5.3.1

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AFC设备大面积故障时，（）不属于票务处理原则。

A. 服务优先

B. 快速处理

C. 避免纠纷

D. 避免收益流失

解析：《票务管理办法》（L版）7.6.7

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深铁运营乘客投诉定责管理办法（G版）中不属于客运分公司职责的是（）。

A. 负责现场投诉的前期受理

B. 对受理的投诉事件进行前期预判分析

C. 录入EAM形成客运服务单

D. 负责本单位有责投诉的调查定责通报工作

解析：深铁运营乘客投诉定责管理办法（G版）5.2

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以下不属于客运分公司票务职责的是（）

A. 负责车站现金解行、车站兑零工作

B. 参与开展线网票务清分车站客流调查等工作

C. 负责将各车站的票务报表带到指定站点

D. 定期提交客流、票卡和收益管理等分析报告。

解析：《票务管理办法》L版 5.7

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巡视中发现设备故障、渗漏水等问题，应及时报障，并在( )中做好记录，并持续跟进闭环。

A. 《值班人员登记表》

B. 《车站巡视记录本》

C. 《深铁运营消防设施日常巡视记录表》

D. 《车站会议记录表》

解析：《客运一分公司车站运作手册》N版5.3.2

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发现车站范围内有人非法进入线路（含联络线视频监控技防设备发生侵入告警且确认有人非未法侵入），立即按压紧急停车按钮。（）

解析：《客运公司人员非法进入线路现场处置方案》（C版）3.2.3

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深铁运营内设备设施临时发生的故障或处临界状态的故障，可在运营结束后处理的，应提报日变更计划，经审批单位审核发令后实施。

解析：《深铁运营施工管理办法》H版7.2.5 管理规定

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