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地铁值班站长试题
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列车到站后,出现整侧滑动门不能同步开/关时,司机操作PSL手动打开或关闭站台门,顺序正确的是:( )。

A、开启时:先开车门后开站台门

B、开启时:先开站台门后开车门

C、关闭时:先关站台门后开车门

D、关闭时:先关车门后关站台门

答案:BD

解析:《客运公司站台门故障现场处置方案》 A版4.1.2

地铁值班站长试题
2&8号线站台有效长为()m
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00027ebd-f2ef-fa9e-c0d3-cb1bb9aadd00.html
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以下关于现金加封的管理,正确的选项有()
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003a336-cb65-9c8e-c0ed-c07d81be5200.html
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当整侧滑动门不能正常打开(使用头、尾端PSL仍不能打开),发现后立即报车控室,车控室通知值站并报行调、客一综合值班、站区长、维保工班、承包商,并请求( )。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00027ebd-f29a-9521-c0d3-cb1bb9aadd00.html
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非运营期间发生设备故障抢修事件,车站应安排( )名工作人员开启和看守车站紧急出入口。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005cda3-0809-9f73-c090-5840d43e6400.html
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若乘客未能当场出示本人有效学生身份证明或明显违规使用学生卡未能即时补交票款,车站查验人员必须暂扣该深圳通学生卡,告知乘客于( )日内持本人有效学生身份证明到车站领回学生卡或一次性补清票款。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00027ec2-5d8b-dd04-c0d3-cb1bb9aadd00.html
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施工销点可不受请点站的限制,可本站销点也可异地销点,但必须在作业区域的车站内或 ( )进行。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00027ebd-f47a-a114-c0d3-cb1bb9aadd00.html
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当车站发生突发状况(如火灾)时,车站值班员根据相关指引可操作站台门控制开关(PCS),打开或关闭整侧站台门。正常情况下此开关应在()位,未经允许不得操作。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00027ebd-f152-83f0-c0d3-cb1bb9aadd00.html
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深铁运营客运组织规则(B版)客运组织规定描述:车站对非正常情况下客流组织工作,值班站长按本标准6.4所属情况,结合“易人、易地、易性”的原则,组织车站员工迅速、果断、正确的处理,避免扩大影响,处理过程及结果及时报备()。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00027ebd-f450-10f2-c0d3-cb1bb9aadd00.html
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深铁文化的赛马中相马,实效论英雄指的是()?
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003a336-c993-9401-c0ed-c07d81be5200.html
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客运一分公司客服质量评价实施细则(C版)中以下不属于投诉分类的是()。
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地铁值班站长试题
题目内容
(
多选题
)
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地铁值班站长试题

列车到站后,出现整侧滑动门不能同步开/关时,司机操作PSL手动打开或关闭站台门,顺序正确的是:( )。

A、开启时:先开车门后开站台门

B、开启时:先开站台门后开车门

C、关闭时:先关站台门后开车门

D、关闭时:先关车门后关站台门

答案:BD

解析:《客运公司站台门故障现场处置方案》 A版4.1.2

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地铁值班站长试题
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2&8号线站台有效长为()m

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解析:深圳地铁2&8号线行车组织规则(K版)4.3.2

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00027ebd-f2ef-fa9e-c0d3-cb1bb9aadd00.html
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以下关于现金加封的管理,正确的选项有()

A. 车站当班工作人员可以单人清点现金,并在封签上签名确认

B. 交接已加封的现金时,双人确认封签完好无损后,可凭加封数目交接

C. 封条破损或封装不标准的,立即报站区长/站区助理或值班站长到车站AFC票务室确认并查找原因

D. 双人开封清点后若发现金额不符,立即报站区长/站区助理或值班站长到车站AFC票务室确认,差额由加封人负责补齐

E. 如未执行双人开封清点规定,差额由开封人负责补齐

解析:《车站票务运作手册》N版5.1.1

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003a336-cb65-9c8e-c0ed-c07d81be5200.html
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当整侧滑动门不能正常打开(使用头、尾端PSL仍不能打开),发现后立即报车控室,车控室通知值站并报行调、客一综合值班、站区长、维保工班、承包商,并请求( )。

A. 关站程序

B. 清客程序

C. 疏散程序

D. 站间支援

解析:《站务应急处理应知应会》第八章站台门/车门故障处置类第二节 整侧滑动门不能正常打开(使用头、尾端PSL仍不能打开)

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00027ebd-f29a-9521-c0d3-cb1bb9aadd00.html
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非运营期间发生设备故障抢修事件,车站应安排( )名工作人员开启和看守车站紧急出入口。

A. 一

B. 二

C. 三

D. 四

解析:《客运一分公司车站运作手册》(N版)9.10

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005cda3-0809-9f73-c090-5840d43e6400.html
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若乘客未能当场出示本人有效学生身份证明或明显违规使用学生卡未能即时补交票款,车站查验人员必须暂扣该深圳通学生卡,告知乘客于( )日内持本人有效学生身份证明到车站领回学生卡或一次性补清票款。

A. 5

B. 7

C. 10

D. 15

解析:《票务管理办法(L版)》附件3

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00027ec2-5d8b-dd04-c0d3-cb1bb9aadd00.html
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施工销点可不受请点站的限制,可本站销点也可异地销点,但必须在作业区域的车站内或 ( )进行。

A. 中间站

B. 两端站

C. A端站

D. B端站

解析:《深铁运营施工管理办法》(H版)10.3.2

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00027ebd-f47a-a114-c0d3-cb1bb9aadd00.html
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当车站发生突发状况(如火灾)时,车站值班员根据相关指引可操作站台门控制开关(PCS),打开或关闭整侧站台门。正常情况下此开关应在()位,未经允许不得操作。

A. 禁止

B. 允许

C. 关闭

D. 打开

解析:1号线站台门设备操作规程(G版)5.6

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00027ebd-f152-83f0-c0d3-cb1bb9aadd00.html
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深铁运营客运组织规则(B版)客运组织规定描述:车站对非正常情况下客流组织工作,值班站长按本标准6.4所属情况,结合“易人、易地、易性”的原则,组织车站员工迅速、果断、正确的处理,避免扩大影响,处理过程及结果及时报备()。

A. 行调

B. 站区长

C. 站区助理

D. 分公司综合值班

E. 总调

解析:深铁运营客运组织规则(B版)6.2.3

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00027ebd-f450-10f2-c0d3-cb1bb9aadd00.html
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深铁文化的赛马中相马,实效论英雄指的是()?

A. 企业文化

B. 企业使命

C. 企业精神

D. 人才理念

解析:深圳地铁集团文化理念识别系统 2.0

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003a336-c993-9401-c0ed-c07d81be5200.html
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客运一分公司客服质量评价实施细则(C版)中以下不属于投诉分类的是()。

A. 一类有责投诉

B. 二类有责投诉

C. 三类有责投诉

D. 严重有责投诉

解析:客运一分公司客服质量评价实施细则(C版)附件2客运一分公司客服质量评分表(站务车间)

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