A、标准文本信息系统
B、智绘深铁电子文本
C、安全管理系统
D、技术资料信息系统
E、EAM资产管理系统
答案：AB
解析：《客运一分公司车站运作手册》N版5.10.1
A、标准文本信息系统
B、智绘深铁电子文本
C、安全管理系统
D、技术资料信息系统
E、EAM资产管理系统
答案：AB
解析：《客运一分公司车站运作手册》N版5.10.1
解析：客运公司人员非法进入线路现场处置方案（C版） 2.2.1
A. 因行车设备设施故障或运营突发事件需要，行调可组织运营客车清客退出服务，但应通知清客列车司机、列车所在车站
B. 因行车调整需要，行调可组织运营客车越站运行
C. 首班车、末班车及乘客无返乘条件的列车不得越站
D. 同方向连续两列载客列车原则上不得在同一车站越站
解析：深圳地铁1号线行车组织规则（M版）6.3.9
解析：《深铁运营通用安全管理规定》(D版)（含修改单）9.5
解析：《深铁运营施工管理办法》（H版）6总则
A. 1
B. 2
C. 3
D. 4
解析：深圳地铁11号线行车组织规则（E版）6.5.1
A. 车票实行分区管理，分为预制票区、上交区、循环区
B. 除满足运营需要放在设备和客服中心的普通单程票、商务车厢单程票、轨道交通日期票、计次票和深圳通卡外，其他普通单程票、商务车厢单程票、深圳通卡等存放于车站AFC票务室循环区专用的文件柜。
C. 预制单程票、一日票、三日票、计次票、轨道交通赠票及乘车凭证等车票存放在车站AFC票务室预制票区的保险柜或专用的文件柜
D. BOM未操作的失效普通单程票、BOM未操作的失效商务车厢单程票、过期预制单程票及其他需上交生产管理中心的车票存放在车站AFC票务室上交区专用的文件柜
E. 商务车厢单程票单独封装保管。
解析：《车站票务运作手册》N版5..2.1
A. 二
B. 三
C. 四
D. 五
解析：《客运公司道岔故障现场处置方案》（A版）3.2
A. 交流电
B. UPS
C. 低压电
D. 220V
解析：1号线站台门设备操作规程（G版）4.2.4
A. 紧盯
B. 打量
C. 注视
D. 斜视
解析：《深铁运营客服人员服务规范》E版8.6.3
解析：《深圳地铁2&8号线行车组织规则》（K版）4.9.1
