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地铁值班站长试题

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地铁值班站长试题

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热线或上级转来的投诉，由相关车站( )与( )共同进行处理，原则上要确保在1个工作日内将调查处理情况反馈给上级部门。

A、站区长

B、车间客服管理人员

C、站区助理

D、值班站长

E、车站客服管理员

答案：AB

解析：《客运一分公司车站运作手册》N版8.6.1

地铁值班站长试题

车站人员发现人员或物品掉入站台门轨行区时，无需（）。

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单机摇岔时间标准（）秒。

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11号线每侧站台的站台门共设（）对与列车门对应的滑动门（ASD）。

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在处理客伤事件时要以维护公司形象、保护公司最大利益为原则。（）

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乘客携带重量大于20公斤且不超过30公斤的物品，或者外部尺寸长宽高之和大于1.4米且不超过1.6米的物品乘车的，需购买与普通车厢车资等额的行李票。（）

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按照《调度指挥中心行车调度标准用语》规定，行调采用群呼方式发布命令时，受令人含（）时，应指定1名受令人复诵，其他人核对。

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生产管理室是客运一分公司施工管理归口部门，负责与运营集团线生产管理中心、各一级机构施工管理接口人员对接，协调安排分公司各项施工作业计划及其配合事项。（）

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施工负责人资质分别有（）。

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列车晚点统计方法：比照运营时刻表单程每列延误（）秒以下不计为晚点。

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人工准备进路摇岔时间包括看、开、摇、确认、清点、汇报六个步骤共计所需时间。

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地铁值班站长试题

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多选题

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地铁值班站长试题

热线或上级转来的投诉，由相关车站( )与( )共同进行处理，原则上要确保在1个工作日内将调查处理情况反馈给上级部门。

A、站区长

B、车间客服管理人员

C、站区助理

D、值班站长

E、车站客服管理员

答案：AB

解析：《客运一分公司车站运作手册》N版8.6.1

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车站人员发现人员或物品掉入站台门轨行区时，无需（）。

A. 根据情况立即按压紧急停车按钮

B. 根据行调指令组织轨行区人员或物品出清

C. 插放车厢广播安抚乘客

D. 现场确认轨行区安全和站台门状态

解析：《深铁运营机电设备故障专项预案》（C版）4.5.2

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单机摇岔时间标准（）秒。

A. 180

B. 200

C. 220

D. 240

解析：《人工准备进路作业标准时间》（G版）6.6

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11号线每侧站台的站台门共设（）对与列车门对应的滑动门（ASD）。

A. 25

B. 30

C. 35

D. 40

解析：深圳地铁11号线行车组织规则（E版）4.7.1

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在处理客伤事件时要以维护公司形象、保护公司最大利益为原则。（）

解析：《深铁运营客伤管理办法》（B版）4.1.1

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乘客携带重量大于20公斤且不超过30公斤的物品，或者外部尺寸长宽高之和大于1.4米且不超过1.6米的物品乘车的，需购买与普通车厢车资等额的行李票。（）

解析：《票务管理办法》（L版）7.4.1

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按照《调度指挥中心行车调度标准用语》规定，行调采用群呼方式发布命令时，受令人含（）时，应指定1名受令人复诵，其他人核对。

A. 1人

B. 1人及以上

C. 2人

D. 2人及以上

解析：调度指挥中心行车调度标准用语(A版)4.4.3

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生产管理室是客运一分公司施工管理归口部门，负责与运营集团线生产管理中心、各一级机构施工管理接口人员对接，协调安排分公司各项施工作业计划及其配合事项。（）

解析：《客运一分公司施工管理实施细则》（E版）5.1.1

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施工负责人资质分别有（）。

A. 普通施工负责人资质

B. 动火施工负责人资质

C. 行车施工负责人资质

D. 无资质施工负责人

E. 切割施工负责人资质

解析：《深铁运营施工管理办法》（H版）5.6

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列车晚点统计方法：比照运营时刻表单程每列延误（）秒以下不计为晚点。

A. N

B. N-1

C. N+1

D. N+2

解析：《深圳地铁1号线行车组织规则》（M版）5.1.10 《深圳地铁2&8号线行车组织规则》（K版）5.1.10 《深圳地铁11号线行车组织规则》（E版）5.1.10

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人工准备进路摇岔时间包括看、开、摇、确认、清点、汇报六个步骤共计所需时间。

解析：《人工准备进路作业标准时间》G版 4

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