A、及时
B、清晰
C、准确
D、合理
E、有效
答案：ABC
解析：《客运一分公司车站运作手册》N版8.5.1
A、及时
B、清晰
C、准确
D、合理
E、有效
答案：ABC
解析：《客运一分公司车站运作手册》N版8.5.1
A. 人员恐慌
B. 人员伤亡
C. 乘客溺亡
D. 人员触电
解析：《客运公司电梯故障现场处置方案》（D版）6.1.1
A. 点对多
B. 点对点
C. 逐级
D. 直接
解析：《客运一分公司设备故障或事件信息通报与发布实施细则》
D版 7.6
解析：《客运一分公司车站运作手册》（N版）4.11.7
A. 一年
B. 两年
C. 三年
D. 多年
解析：《深圳地铁1号线行车组织规则》（M版）5.2.2 《深圳地铁2&8号线行车组织规则》（K版）5.2.2 《深圳地铁11号线行车组织规则》（E版）5.2.2
A. 服务优先
B. 快速处理
C. 避免纠纷
D. 避免收益流失
解析：《票务管理办法》（L版）7.6.7
A. 售票员应礼貌地向乘客指出应该排队等候购票，不给予其超前办理
B. 厅巡应做好相应的引导工作，维持好秩序
C. 根据排队情况和持续时间，值班站长安排双人售票，或者加设临时票亭
D. 车站工作人员加强引导，尽可能使两端客服中心排队乘客均衡。
解析：《客运一分公司车站运作手册》（N版）8.4
A. 周
B. 日变更
C. 临时抢修
D. 临时变更
解析：《深铁运营施工管理办法》（H版）7.2.5
A. ZD
B. ZE1
C. ZE3
D. ZE2
解析：《深铁运营施工管理办法》（H版）8.7.5)
A. 1
B. 2
C. 3
D. 4
解析：深铁运营消防器材装备管理办法(D版）6.4 消防器材装备检查周期及巡查内容
A. 不亮
B. 慢闪
C. 快闪
D. 常亮
解析：《2号线综合监控系统操作规程》（E版）5.10.3
