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地铁值班站长试题

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地铁值班站长试题

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多选题

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接待、受理乘客投诉的标准( )。

A、忍

B、诚

C、速

D、礼

E、理

答案：ABCDE

解析：《客运一分公司车站运作手册》N版8.6.3

地铁值班站长试题

ZF类车站商铺内的简单装修（无需动火及临时接电），施工负责人凭( )已审批的商铺装修审批表进入车站车控室。

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11号线全长53.55公里，线路分为正线、辅助线、车厂线。

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按照《调度指挥中心行车调度标准用语》规定，行调与司机和车站人员等行车相关人员通话时，当一次通话结束后需等待对方复诵，复诵正确方能发布下一条指令，指令发布完毕，给出“行调代码”结束通话。

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按照《深铁运营信号系统故障及行车组织专项预案》规定，进路闭塞行车组织，应严格控制（）区段列车追踪进路闭塞列车间隔。

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（）是引导信号，准许列车以不大于规定的速度运行到下一个顺向信号机并随时准备停车。

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乘客投诉回复率要求达到（），回复乘客时优先使用具备录音功能的电话，并保存回复人姓名、回复日期、具体时间及回复情况等信息。

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施工作业的周计划、日变更计划作业时间利用率要求达到（）。

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奥的斯、方大站台门关闭时，能够探测到的障碍物的最小厚度为15mm；西屋站台门关闭时，能够探测到的障碍物的最小厚度为5mm。

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1号线客运综合值班员值班电话（）。

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当需取消已处于接近锁闭状态（接近区段有车、信号开放、进路空闲）的进路或办理取消引导接车进路时，使用总取消。（）

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地铁值班站长试题

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多选题

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地铁值班站长试题

接待、受理乘客投诉的标准( )。

A、忍

B、诚

C、速

D、礼

E、理

答案：ABCDE

解析：《客运一分公司车站运作手册》N版8.6.3

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ZF类车站商铺内的简单装修（无需动火及临时接电），施工负责人凭( )已审批的商铺装修审批表进入车站车控室。

A. 管理中心

B. 安全监察部

C. 总工办

D. 车站

解析：《深铁运营施工管理办法》H版12.5

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11号线全长53.55公里，线路分为正线、辅助线、车厂线。

解析：深圳地铁11号线行车组织规则（E版）4.2.1

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按照《调度指挥中心行车调度标准用语》规定，行调与司机和车站人员等行车相关人员通话时，当一次通话结束后需等待对方复诵，复诵正确方能发布下一条指令，指令发布完毕，给出“行调代码”结束通话。

解析：调度指挥中心行车调度标准用语(A版)4.2.2

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按照《深铁运营信号系统故障及行车组织专项预案》规定，进路闭塞行车组织，应严格控制（）区段列车追踪进路闭塞列车间隔。

A. CBTC

B. DCS

C. 一站一区间

D. AMC

解析：深铁运营信号系统故障及行车组织专项预案（C版）7.4.1

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（）是引导信号，准许列车以不大于规定的速度运行到下一个顺向信号机并随时准备停车。

A. 红色灯光+黄色灯光

B. 红色灯光+绿色灯光

C. 绿色灯光+黄色灯光

D. 红色灯光+白色灯光

解析：《深圳地铁2&8号线行车组织规则》（K版）10.1.4

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乘客投诉回复率要求达到（），回复乘客时优先使用具备录音功能的电话，并保存回复人姓名、回复日期、具体时间及回复情况等信息。

A. 85%

B. 90%

C. 95%

D. 100%

解析：《客运一分公司投诉管理办法》（C版）8.2.4

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施工作业的周计划、日变更计划作业时间利用率要求达到（）。

A. 70%

B. 80%

C. 90%

D. 100%

解析：《深铁运营施工管理办法》（H版）16.5

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奥的斯、方大站台门关闭时，能够探测到的障碍物的最小厚度为15mm；西屋站台门关闭时，能够探测到的障碍物的最小厚度为5mm。

解析：1号线站台门设备操作规程（G版）4.1.6

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1号线客运综合值班员值班电话（）。

A. 88966972

B. 88959565

C. 88966971

D. 88976934

解析：《客运公司车站站厅火灾（爆炸）现场处置方案》（C）7.1

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当需取消已处于接近锁闭状态（接近区段有车、信号开放、进路空闲）的进路或办理取消引导接车进路时，使用总取消。（）

解析：《2&8号线信号系统设备操作规程》（E版）5.3.1

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