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地铁值班站长试题

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地铁值班站长试题

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自动售票机死机是指触摸屏界面不能（）的一种现象。

A、点击

B、黑屏

C、蓝屏

D、后维护门刷卡无反应

E、维修单元不能登录

答案：ABCDE

解析：《客运一分公司车站AFC设备故障处理指南A版》7.2.1死机

地铁值班站长试题

开启出入口卷帘门过程中，（）要观察卷帘门上升的状态，待卷帘门升顶到位后，摆放防坠装置。

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涉及 OCC 大厅的 ZF 类计划由( )增加登记并审批。

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如列车整侧车门无法打开，负责操作车门紧急解锁装置开启车门，第一节车靠近司机室最近的两个客室门车门由车站人员负责打开。

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在受理乘客投诉时，应（）地处理乘客的投诉。

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根据事件级别、事态复杂情况，及时向（）报告，由其向集团公司、外部单位报告。

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车站发布失物招领，由（）负责在深铁运营官方APP录入失物信息。

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不是车站内管道漏水处理原则（）。

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客运分公司站务专业负责导向日常检查，完善车站导向标志日常巡视内容和要求，加强（）以及辅助标志卷边翘角等问题检查整改。

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区间水泵故障、高水位报警、区间管道渗漏水、区间出现积水影响到（）。

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商务车厢按照商务车厢计价方案进行计费，全部票价由计费路径里程对应的普通车厢使用费用和商务车厢票价费两部分组成。（）

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地铁值班站长试题

自动售票机死机是指触摸屏界面不能（）的一种现象。

A、点击

B、黑屏

C、蓝屏

D、后维护门刷卡无反应

E、维修单元不能登录

答案：ABCDE

解析：《客运一分公司车站AFC设备故障处理指南A版》7.2.1死机

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开启出入口卷帘门过程中，（）要观察卷帘门上升的状态，待卷帘门升顶到位后，摆放防坠装置。

A. 操作人员

B. 车站值班员

C. 助理值班员

D. 站区助理

解析：《客运一分公司车站运作手册》（N版）5.1.1

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涉及 OCC 大厅的 ZF 类计划由( )增加登记并审批。

A. 行调

B. 客运综合值班

C. 信调

D. 环调

解析：《客运一分公司施工管理实施细则》E版 6..5.3

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如列车整侧车门无法打开，负责操作车门紧急解锁装置开启车门，第一节车靠近司机室最近的两个客室门车门由车站人员负责打开。

解析：客运公司列车车门故障现场处置方案（A版）6.1

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在受理乘客投诉时，应（）地处理乘客的投诉。

A. 公平

B. 公正

C. 公开

D. 合理

E. 客观

解析：《客运一分公司客运服务作业标准》（C版）7.8

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根据事件级别、事态复杂情况，及时向（）报告，由其向集团公司、外部单位报告。

A. 总调区

B. 运营总值班室

C. OCC

D. 站区长

解析：《客运公司车站、列车危险化学品泄漏（含毒气袭击）现场处置方案》（C）3.2.2

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车站发布失物招领，由（）负责在深铁运营官方APP录入失物信息。

A. 值站

B. 站长

C. 值班员

D. 站务员

解析：《深铁运营乘客遗失物品管理办法》（G版）7.4.2

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不是车站内管道漏水处理原则（）。

A. 站外堵截

B. 立即报告调度指挥中心

C. 关闭车站两端消防水市政进水总阀

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解析：《客运公司车站水灾（水淹）现场处置方案》（A版）3.3.3

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客运分公司站务专业负责导向日常检查，完善车站导向标志日常巡视内容和要求，加强（）以及辅助标志卷边翘角等问题检查整改。

A. 指向错误

B. 版面破损

C. 灯珠故障

D. 牌体松动倾斜

E. 导向生锈

解析：《深铁运营车站导向标志维护管理办法》（D版）15.1

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区间水泵故障、高水位报警、区间管道渗漏水、区间出现积水影响到（）。

A. 客服

B. 行车

C. 电梯

D. 照明

解析：《客运公司机电设备故障现场处置方案》（D版）4.1.6

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商务车厢按照商务车厢计价方案进行计费，全部票价由计费路径里程对应的普通车厢使用费用和商务车厢票价费两部分组成。（）

解析：《票务管理办法》（L版）7.1

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