在正线进行，需开行列车，( )或( )的施工作业为ZA1类。

A. 立即报告调度指挥中心

B. 车站人员关闭车站两端区间消防电动蝶阀和车站两端消防水进水总阀门

C. 由车站关停水泵

D. 车站人员关闭车站两端消防水市政进水总阀和区间消防水管的手动阀门

E. 尽最大力量控制在与在建工程与车站联接部位局部区域

A. 每日，一

B. 每班次，一

C. 每日，二

D. 每班次，二

A. 先断电，后灭火

B. 先灭火，后断电

C. 先通后复

D. 先全面,后局部

A. 报告人姓名、单位

B. 事故(事件)发生时间（月、日、时、分）、地点（区间、百米标或股道）

C. 事故(事件)概况、设备损坏情况及运营影响程度

D. 请求救援内容

E. 其它必须说明的内容

A. 配票款

B. 支付退票

C. 乘客事务退款

D. 客伤赔付

A. 车站大客流

B. 车站周边有大型活动

C. 列车晚点

D. 车站周边有吸烟乘客

A. 正确

B. 清晰

C. 简单

D. 明了

E. 适当

F. 合适

A. 无报警

B. 报警

C. 黄灯

D. 红灯

E. 绿灯

A. 特殊票务处理仅限于对车站运作造成影响时实施，值班站长严格按照授权范围进行处理，并如实记录，不得滥用权限

B. 乘客不能换乘最后一班车时，若乘客持单程票，值班站长授权后，助理值班员/站务助理在BOM操作地铁原因退票，并在打印小票上列明原因，值班站长签名确认

C. 因乘客携带现金不足无法补齐所乘车资时，由值班站长到现场处理，根据实际情况发放出站票，在BOM打印小票上列明原因，值班站长签名确认

D. 对入站码为本站但已进入付费区未乘车且遇到紧急情况无法乘车的乘客，如进站在5分钟内，车站站区长/站区助理或当班值班站长可酌情，在BOM操作单程票地铁原因退票

E. 涉及收益核对的乘客事务处理，车站行使酌情权办理乘客事务时，在BOM打印小票注明“酌情”，并按权限由相关人员签名确认。