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地铁值班站长试题

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地铁值班站长试题

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站台发生火灾,值班站长接到车站值班员（负责行车业务）通知后，立即到现场确认情况( )等，并及时将确认结果通知车站值班员（负责行车业务）。

A、火势大小

B、火灾区域

C、火灾性质

D、人员伤亡情况

E、是否影响行车

答案：ABCDE

解析：《客运公司车站站台火灾（爆炸）现场处置方案》C版3.2

地铁值班站长试题

在失物处理中心保管的遗失物品自招领信息发布之日起超过（）个月的，按无人认领失物办理。

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（）类票务违章事件由管理中心依据本办法相关规定和流程，收集有关的录像、帐册、报表、车票或现金作为调查资料。

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口头命令可不详细记录受令处所/受令人、命令号，但命令内容要求关键要素( )。

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线路分为（）。

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客服管理中，通过服务热线、网站、媒体、来信等方式投诉，且乘客留下联系方式，经过调查属实的投诉为（）。

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按照国家相关规定，深铁运营每年对特种设备作业（含管理）人员进行（）次安全教育培训，课时不少于3小时。

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当车站雨伞数量低于（）把，根据车站客流情况、借用情况，可与其他站调配并在《车站雨伞租借情况台账》（附件2）上做好记录。

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深铁文化的核心价值观包括( )。

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接触网/轨停电（不含车辆段单股道），由( )或( )根据需求向电调提出申请，电调按流程组织停止相关区域的接触网供电。

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深铁运营消防器材装备主要由（）组成

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地铁值班站长试题

站台发生火灾,值班站长接到车站值班员（负责行车业务）通知后，立即到现场确认情况( )等，并及时将确认结果通知车站值班员（负责行车业务）。

A、火势大小

B、火灾区域

C、火灾性质

D、人员伤亡情况

E、是否影响行车

答案：ABCDE

解析：《客运公司车站站台火灾（爆炸）现场处置方案》C版3.2

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地铁值班站长试题

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在失物处理中心保管的遗失物品自招领信息发布之日起超过（）个月的，按无人认领失物办理。

A. 半年

B. 一年

C. 一年半

D. 两年

解析：《深铁运营乘客遗失物品管理办法》（G版）7.7.1

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（）类票务违章事件由管理中心依据本办法相关规定和流程，收集有关的录像、帐册、报表、车票或现金作为调查资料。

A. 一

B. 二

C. 三

D. 四

E. 五

解析：《票务稽查管理办法》（K版）10.2.2
《票务稽查管理办法》（K版）10.2.3

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口头命令可不详细记录受令处所/受令人、命令号，但命令内容要求关键要素( )。

A. 齐全

B. 清晰

C. 正确

D. 简单

E. 规范

解析：《客运一分公司车站运作手册》N版6.1.6

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线路分为（）。

A. 正线

B. 辅助线

C. 车厂线

D. 车场线

E. 安全线

解析：《深圳地铁2&8号线行车组织规则》（K版）4.2.1

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客服管理中，通过服务热线、网站、媒体、来信等方式投诉，且乘客留下联系方式，经过调查属实的投诉为（）。

A. 有效投诉

B. 无效投诉

C. 有责投诉

D. 无责投诉

解析：《深铁运营乘客投诉定责管理办法》（G版）4.2

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按照国家相关规定，深铁运营每年对特种设备作业（含管理）人员进行（）次安全教育培训，课时不少于3小时。

A. 2

B. 3

C. 4

D. 1

解析：客运一分公司特种设备安全管理规定（C版）10.9.1

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当车站雨伞数量低于（）把，根据车站客流情况、借用情况，可与其他站调配并在《车站雨伞租借情况台账》（附件2）上做好记录。

A. 5

B. 10

C. 15

D. 20

解析：深铁运营便民雨伞管理办法（H版）11.2.1

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深铁文化的核心价值观包括( )。

A. 乘客为中心

B. 以价值为导向

C. 以法制为圭臬

D. 以奋进者为本

解析：《深圳深铁运营文化理念识别系统 2.0》一深铁文化的核心理念

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接触网/轨停电（不含车辆段单股道），由( )或( )根据需求向电调提出申请，电调按流程组织停止相关区域的接触网供电。

A. 行调

B. 维调

C. 环调

D. 厂调

解析：《深铁运营施工管理办法》H版13.5管理规定

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深铁运营消防器材装备主要由（）组成

A. 灭火器材

B. 个人防护装备

C. 消防破拆工具

D. 个人逃生自救装备

E. 疏散引导装备

解析：深铁运营消防器材装备管理办法(D版)6.1

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