答案：A
解析：《深铁运营客伤管理办法》（B版）3.1
答案：A
解析：《深铁运营客伤管理办法》（B版）3.1
解析：《客运公司机电设备故障现场处置方案》D版 4.1.1
A. 客运分公司
B. 调度指挥中心
C. 安全监察部
D. 计划经营部
E. 党群工作部
解析：《乘客分类及关系管理办法》（G版）5
A. 强行站控
B. 封锁道岔
C. 岔区设限
D. 转换道岔
解析：深圳地铁1号线行车组织规则（M版）5.4.4
A. 立即赶赴站台协助司机处置
B. 发生恶性群体性乘客慌乱，有权立即组织列车清客并报110
C. 如发现有人员受伤，立即启动《客运公司客伤现场处置方案》
D. 及时向行调通报现场情况
解析：《客运公司列车车门非正常打开现场处置方案》（C版）4.4
解析：《深铁运营施工管理办法》（H版）16.6
A. 准备时间
B. 到达指定道岔的时间
C. 摇岔时间
D. 返回时间
解析：人工准备进路作业标准时间（G版）6.5
A. 站区长
B. 行调
C. 综合值班员
D. 地铁公安
解析：《客运一分公司客伤管理实施细则》（D版）6.2.8
A. 故障确认
B. 应急抢修
C. 状态确认
D. 现象汇报
解析：《深圳地铁2&8号线行车组织规则》（K版）8.6.2
A. 无报警
B. 报警
C. 黄灯
D. 红灯
E. 绿灯
解析：《通号中心2&8号线信号系统故障现场处置方案》（D版）4.12.1
A. 常用钥匙清单
B. 应急钥匙清单
C. 备用（库存）钥匙
D. 扶梯钥匙
解析：《客运一分公司车站运作手册》（N版）5.4.1
