答案：A
解析：《客运公司客伤现场处置方案》（C版）3.2.3
解析：《深铁运营乘客投诉定责管理办法》（G版）6.1
A. 不亮
B. 慢闪
C. 快闪
D. 常亮
解析：《2号线综合监控系统操作规程》（E版）5.10.3
A. 139.5
B. 135.52
C. 140
D. 139.98
解析：深圳地铁2&8号线行车组织规则（K版）4.8.3
A. 每周
B. 每月
C. 每季度
D. 每半年
解析：《客运一分公司车站运作手册》（N版）5.4.2
A. 车站商铺
B. 党政专业通讯机房
C. 银行类
D. 长大区间
解析：《深铁运营施工管理办法》H版10.5管理规定
A. 关站程序
B. 清客程序
C. 疏散程序
D. 站间支援
解析：《站务应急处理应知应会》第八章站台门/车门故障处置类第二节 整侧滑动门不能正常打开（使用头、尾端PSL仍不能打开）
A. 1毫米
B. 2毫米
C. 3毫米
D. 1厘米
解析：《深铁运营客服人员服务规范》E版7.4.2
A. 25km/h
B. 30km/h
C. 35km/h
D. 45km/h
解析：
《深圳地铁11号线行车组织规则（含修改单）》E版8.4.7
解析：《深铁运营施工管理办法》H版10.1 管理规定
A. 司机立岗
B. 端门
C. 站台门
D. 应急门
解析：《站务应急处理应知应会》第八章站台门/车门故障处置类第八节
