答案：A
解析：《深铁运营突发大客流组织专项预案》D版5.4
答案：A
解析：《深铁运营突发大客流组织专项预案》D版5.4
A. 正线
B. 车站
C. 车厂
D. 区间
解析：客运公司电话闭塞法行车组织现场处置方案（C版）4.1.2
A. 施工负责人
B. 车站值班员
C. 值班站长
D. 行调
解析：《客运一分公司施工管理实施细则》（E版）10.5.5
A. 站厅
B. 站台
C. 设备区
D. 空旷区域
解析：《客运公司乘客恐慌及踩踏事件现场处置方案》（B版）4.1.1
A. 1
B. 2
C. 3
D. 4
解析：《客运公司非全自动线路站台门故障现场处置方案（B版）》4.4
A. 车站两端墙间内方的线路为站内线路(简称站线)
B. 两相邻车站相邻端墙间的线路范围称为区间
C. 端墙外方与车站站台相连的延伸走廊及其护栏内侧均按站内管理
D. 尽头站尽头端端墙外轨行区比照区间管理
解析：深圳地铁1号线行车组织规则（M版）4.2.5
解析：《深铁运营客运组织规则》A版6.5.1
A. 1个月
B. 3个月
C. 6个月
D. 12个月
解析：
《深圳地铁11号线行车组织规则（含修改单）》E版6.2.3
A. ZA
B. ZC
C. ZE
D. ZF
解析：《客运一分公司施工管理实施细则》（E版）10.5.4
A. 您好
B. 请
C. 谢谢
D. 抱歉
解析：《深铁运营客服人员服务规范》（E版）11.1.2
A. 1
B. 2
C. 3
D. 5
解析：《站务应急处理应知应会》第九章车门/站台门夹人夹物处置第一节
