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地铁值班站长试题
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地铁值班站长试题
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在BOM发售无法满足的情况下,车站站区长/站区助理根据车站客流情况下达发售预制单程票指令

答案:A

解析:《车站票务处理操作手册(D版)》6.1

地铁值班站长试题
非运营时间内设备设施检修施工时间原则上安排在 ( )。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00027ebd-f46d-ff6f-c0d3-cb1bb9aadd00.html
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乘客已进入付费区( )分钟内,但未乘车等乘客事务,可酌情退票
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0004eec1-81f2-c190-c006-b15af80b8900.html
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现场监督管理单位应建立相应的检查制度,抽查数量不得少于合约期内作业数量( ),可通过全过程监管、现场抽查、视频抽查等方式实现。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00027ec2-5e07-62c8-c0d3-cb1bb9aadd00.html
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若车站因金额输入错误需要调整周转金库存,车站填写《车站票务事件说明》,通过电子表单上交生产管理中心
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00027ebd-f3d0-63d7-c0d3-cb1bb9aadd00.html
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施工计划按申报时间分为:周计划、日变更计划、F类现场提报计划、( )。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0004eec1-81f7-8ac7-c006-b15af80b8900.html
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设备房日常巡检,车站仅需做好钥匙借用记录。( )
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0004eec1-81fe-a9b8-c006-b15af80b8900.html
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深铁运营客服人员服务规范(E版)中关于握手礼,客服人员与乘客握手时,时间一般不超过()秒。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00027ebd-f448-9acd-c0d3-cb1bb9aadd00.html
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客运值班员接收到押运公司押回的现金解行箱时,应第一时间开箱验收,如发现箱内有现金或其它可疑物品,及时上报( )。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005cda3-084d-117c-c090-5840d43e6400.html
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()深铁运营消防安全责任人,,对深铁运营的消防安全工作全面负责。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003a336-c9f1-6bf6-c0ed-c07d81be5200.html
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车站保安在( )的领导下,开展车站安全防护和客运服务工作。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00027ebd-f407-83c5-c0d3-cb1bb9aadd00.html
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判断题
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地铁值班站长试题

在BOM发售无法满足的情况下,车站站区长/站区助理根据车站客流情况下达发售预制单程票指令

答案:A

解析:《车站票务处理操作手册(D版)》6.1

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地铁值班站长试题
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非运营时间内设备设施检修施工时间原则上安排在 ( )。

A. 0:30-4:30

B. 0:30-4:50

C. 1:00-4:30

D. 1:00-4:50

解析:《深铁运营施工管理办法》(H版)10.1

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00027ebd-f46d-ff6f-c0d3-cb1bb9aadd00.html
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乘客已进入付费区( )分钟内,但未乘车等乘客事务,可酌情退票

A. 2

B. 3

C. 5

D. 10

解析:《车站票务运作手册》(N版)6.1.1

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0004eec1-81f2-c190-c006-b15af80b8900.html
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现场监督管理单位应建立相应的检查制度,抽查数量不得少于合约期内作业数量( ),可通过全过程监管、现场抽查、视频抽查等方式实现。

A. 20%

B. 30%

C. 40%

D. 50%

解析:《深铁运营外单位施工负责人作业管理办法》A版12.3

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00027ec2-5e07-62c8-c0d3-cb1bb9aadd00.html
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若车站因金额输入错误需要调整周转金库存,车站填写《车站票务事件说明》,通过电子表单上交生产管理中心

解析:《车站票务运作手册》N版5.1.3

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00027ebd-f3d0-63d7-c0d3-cb1bb9aadd00.html
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施工计划按申报时间分为:周计划、日变更计划、F类现场提报计划、( )。

A. 临时变更计划

B. 临时抢险计划

C. 临时抢修计划

D. 临时维修计划

解析:《深铁运营施工管理办法》(I版)7.1

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设备房日常巡检,车站仅需做好钥匙借用记录。( )

解析:《客运一分公司施工管理实施细则》(E版)10.5.6

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0004eec1-81fe-a9b8-c006-b15af80b8900.html
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深铁运营客服人员服务规范(E版)中关于握手礼,客服人员与乘客握手时,时间一般不超过()秒。

A. 3

B. 5

C. 8

D. 10

解析:深铁运营客服人员服务规范(E版)9.2

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00027ebd-f448-9acd-c0d3-cb1bb9aadd00.html
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客运值班员接收到押运公司押回的现金解行箱时,应第一时间开箱验收,如发现箱内有现金或其它可疑物品,及时上报( )。

A. 生产管理中心

B. 站区长

C. 客运分公司

D. 票务中心

解析:《车站票务处理操作手册》(D版)7.13 2)g)

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005cda3-084d-117c-c090-5840d43e6400.html
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()深铁运营消防安全责任人,,对深铁运营的消防安全工作全面负责。

A. 深铁运营党委书记、董事长

B. 深铁运营总经理

C. 安全总监

D. 分管领导

解析:《深铁运营消防安全管理办法》(G版)4.1.2

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003a336-c9f1-6bf6-c0ed-c07d81be5200.html
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车站保安在( )的领导下,开展车站安全防护和客运服务工作。

A. 助理值班员

B. 车站值班员

C. 值班站长

D. 站区助理

解析:客运一分公司车站服务支持业务管理办法(D版)7

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00027ebd-f407-83c5-c0d3-cb1bb9aadd00.html
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