答案：A
解析：《车站票务运作手册(N版）》5.1.1
答案：A
解析：《车站票务运作手册(N版）》5.1.1
解析：《车站票务运作手册》N版5..3.3
A. 0.5米
B. 0.8米
C. 1米
D. 1.5米
解析：客运一分公司车站服务支持业务管理办法（D版）8.2.2
A. 你好
B. 请
C. 谢谢
D. 抱歉
解析：《深铁运营客服人员服务规范》（D版）11.1.1
A. 站务助理
B. 行车值班员
C. 客运值班员
D. 值班站长
解析：《深铁运营便民雨伞管理办法》H版11.1.1
A. 看见列车头部灯开始
B. 站台头端墙站台门端门外方
C. 就近显示
D. 在列车前方便于司机瞭望的适当安全避让位置
解析：《深圳地铁1号线行车组织规则》（M版）10.4.2 《深圳地铁2&8号线行车组织规则》（K版）10.3.2 《深圳地铁11号线行车组织规则》（E版）10.4.2
A. 220
B. 240
C. 260
D. 280
解析：《人工准备进路作业标准时间》（G版）6.7
A. I
B. II
C. III
D. Ⅳ
解析：《客运一分公司设备故障或事件信息通报与发布实施细则》（D版）7.10.2
A. 行调
B. 车站
C. 客车队长
D. 客运综合值班
解析：《深圳地铁2&8号线行车组织规则》（K版）7.4
A. 《施工管理提示表》
B. 《施工作业令》
C. 《行车通告》
D. 《轨行区施工作业管理系统》
解析：《深铁运营施工管理办法》（H版）11.1.3
A. 立即将该档站台门旁路并报车控室
B. 引导候车乘客远离开启的站台门
C. 对开启的站台门进行专人防护或设置防护措施
D. 对故障站台门侧站台进行安全广播待
E. 列车离开站台后，使用模式开关或人工关闭开启的站台门
解析：《客运公司非全自动线路站台门故障现场处置方案（B版）》4.5.2
