答案：A
解析：《11号线站台门设备操作规程》B版5.2.3
答案：A
解析：《11号线站台门设备操作规程》B版5.2.3
A. 值班站长
B. 车站值班员（行车）
C. 端门卡控人员
D. 施工负责人
解析：《深铁运营施工管理办法》（H版）11.6.2
解析：《深铁运营客运组织规则》A版4.5
A. 私款
B. 私人车票（员工票除外）
C. 背包
D. 车票
E. 周转金
解析：《车站票务运作手册(N版）》5.1.1
解析：《深圳地铁2&8号线行车组织规则》(K版)4.8.82）
A. EAM客运服务系统
B. 站区长
C. 站务车间主任
D. 客服管理员
解析：《深铁运营乘客投诉定责管理办法》（G版）6.5.10
A. 警方
B. 运管办
C. 安检员
D. 安全员
解析：《客运公司车站、列车接到炸弹恐吓现场处置方案》（B版）3.1.4
A. 城市轨道交通运营单位
B. 城市轨道交通建设单位
C. 城市轨道交通施工单位
D. 城市轨道交通建设总包单位
解析：深圳市城市轨道交通运营管理办法第十条
A. 项目调查
B. 项目研究
C. 项目决策
D. 项目执行
解析：深铁运营顾客增值管理程序（A版）6.2
A. 进站
B. 充值
C. 购票
D. 出闸
解析：《客运一分公司客运服务作业标准》C版7.3
A. 2
B. 3
C. 8
D. 5
解析：客运一分公司晚点责任划分管理规定（C版）9.2
