答案：B
解析：《11号线综合监控系统操作规程》D版 5.16.2
答案：B
解析：《11号线综合监控系统操作规程》D版 5.16.2
解析：深铁运营便民雨伞管理办法（H版）8.2
A. 及时上报原则
B. 即时确认原则
C. 谨慎处理原则
D. 及时确认原则
解析：《车站票务运作手册(N版）》5.1.4
A. 列车进站前行车值班员将回厂列车信息提前告知站台人员，同时监听回厂车到站广播；如无回厂车到站广播时，站台通知车控室手动播放
B. 当班值班站长负责组织列车清客，确保乘客及乘客携带物品无遗留，列车清客完毕
C. 车站优化站台值守人数和位置，明确站台人员清客责任包保车厢及走形路线，行车值班员应通过CCTV监控站台清客组织
D. 实施清客人员不得少于3人，其中必须有1名站务人员
解析：《客运一分公司车站运作手册》（N版）6.5.1
A. 向值班站长、行调、客运综合值班、站区长汇报
B. 播放乘客引导广播
C. 协助值班站长做好人员安排和设置现场指挥部
D. 根据值班站长通知，向邻站请求支援
E. 协助值班站长做好客流控制
解析：《客运公司大客流现场处置方案》（C版）6.1.2
解析：调度指挥中心行车调度标准用语(A版)4.4.5
A. ZA1
B. ZB2
C. ZC3
D. ZD
解析：《深铁运营施工管理办法》（H版）7.1.2
A. 从上到下
B. 从下到上
C. 谁使用，谁负责
D. 谁借出，谁负责
解析：《深铁运营节能管理办法》（E）6.1.4
解析：《深铁运营信号系统故障及行车组织专项预案》C版4.2.2
A. 普通施工负责人
B. 动火施工负责人
C. 行车施工负责人
D. 轨行区施工负责人
解析：《深铁运营施工管理办法》（H版）5.6.1.3）
A. 最高单程票价
B. 线网最高单程票价
C. 同程车资
D. 2元
解析：《车站票务处理操作手册》（D版）7.1.2）.a）
