答案：A
解析：《客运一分公司施工管理实施细则》E版4.3
答案：A
解析：《客运一分公司施工管理实施细则》E版4.3
A. 到点不销点，严重拖延时间继续施工的
B. 未办理动火许可证，进行动火作业的
C. 向轨行区乱扔垃圾或撤离施工区域后没有及时清理施工垃圾的
D. 对限期整改的事项，施工单位未执行的
解析：《深铁运营施工管理办法》H版16.10管理规定
A. 延误证明
B. 出站信息
C. 故障通知
D. 乘车扣款信息
解析：《车站票务处理操作手册》（D版）8.1
A. 10
B. 15
C. 20
D. 25
E. 30
解析：《客运一分公司车站服务支持业务管理办法》（D版）8.2.2
A. 斗气
B. 噎人
C. 训斥
D. 冷漠
E. 顶撞
解析：《客运一分公司客运服务作业标准》（C版）6.2
A. 同一时间段
B. 不同时间段
C. 运营期间
D. 非运营期间
解析：《深铁运营施工管理办法》（H版）11.1.5
A. 行调或厂调
B. 车辆中心
C. 生产管理中心
D. 总工办
解析：《客运一分公司施工管理实施细则》（E版）7.10.4
A. 通信
B. 站台门
C. 信号
D. 列车控制
解析：《客运公司车站、列车发生抢劫、斗殴、劫持人质等严重治安或刑事事件现场处置方案》（B版）4.1.7
A. 专题宣传活动反馈
B. 乘客意见表
C. 官方自媒体平台
D. 信访平台
解析：乘客分类及关系管理办法（G版）6.3.2
解析：1号线站台门设备操作规程（G版）4.1.6
A. 70%
B. 80%
C. 90%
D. 100%
解析：《深铁运营施工管理办法》（H版）16.5
