答案：B
解析：《客运一分公司车站运作手册》N版6.1.5
答案：B
解析：《客运一分公司车站运作手册》N版6.1.5
解析：《深圳地铁11号线行车组织规则》（E版）6.7.4
解析：《客运公司人员非法进入线路现场处置方案》（C版）6.5
A. 车站人员或各个专业人员无法对火灾进行有效控制时，需要消防部门人员进行火灾处置。
B. 除消防专用设备本体火灾或消防部门扑救需求外，不得擅自切断消防专用设备电源，确保消防逃生需求。
C. 各专业设备由相关专业人员处置断电。
D. 断电操作位置必须在发生火灾区域之外操作，即断开上一级电源，最高断电位置到低压配电室断路器。
E. 35KV电源或变电所设备根据现场指挥官下达命令由环调远程实施断电处置。
解析：客运公司地下段车站设备区火灾现场处置方案（B版）4.1.13
A. 快速
B. 简单
C. 简明
D. 及时
E. 准确
解析：《客运一分公司设备故障或事件信息通报与发布实施细则》
D版 9.5.2
解析：《客运公司车站、列车接到炸弹恐吓现场处置方案》（B版）3.1.1
A. 车次、车体号
B. 电话记录号
C. 行车专用章
D. 上行 / 下行
解析：《客运公司电话闭塞法行车组织现场处置方案（C版）》4.1.4
A. 满意度调查
B. 第三方调查
C. 乘客座谈反馈
D. 地铁服务热线
E. 乘客意见表
解析：乘客分类及关系管理办法（G版）6.3.2
A. 助理值班员
B. 保安
C. 保洁
D. 值班站长
解析：《客运公司列车区间火灾（爆炸）现场处置方案》（C版）4.1.4
A. 10
B. 20
C. 30
D. 40
解析：《人工准备进路作业标准时间》（G版）6.11
A. 出闸站普通车厢最高单程票价补收票款，并按照应补票款的5倍加收票款
B. 出闸站普通车厢最高单程票价补收票款，并按照应补票款的10倍加收票款
C. 全线网普通车厢最高单程票价补收票款，并按照应补票款的5倍加收票款
D. 全线网普通车厢最高单程票价补收票款，并按照应补票款的10倍加收票款。
解析：《票务管理办法》L版 7.4.1
