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地铁值班站长试题

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地铁值班站长试题

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判断题

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值班站长需主持交接班会，传达上级指示及相关文件、通知精神，强调本班注意事项及工作重点，在《车站安全会议记录表》上做好记录。

答案：B

解析：《客运一分公司车站运作手册》N版4.6.3

地铁值班站长试题

车站清客/疏散现场处置完毕后，车站各岗位人员确认相关设备恢复情况，并报现场指挥部或（）。

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需全员阅知的文件要求在三天内传阅完毕，车站对每班员工传阅文件的学习情况进行跟踪，站长对没有在规定时间内学习文件的员工进行考核。（）

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发生站台门故障时，在确保安全的前提下按（）的原则进行应急操作。

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车站站厅发生火灾，火势不可控时，值班站长的岗位行动指引为（）。

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投诉事件调查分析报告应当包括下列内容:（）。

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车站员工每天核查保安交接的钥匙数量及及封装情况，并做好记录。（）

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请、销点时的工号必须一致才能销点。请点时涉及外单位的作业没有工号、密码或使用电话请销点流程办理时，可输入工号“wdw”及密码“888888”进行请点（wdw账号使用规定见10.5），在施工系统中的施工负责人的“备注”栏中填上施工负责人的姓名及联系手机，采取的防护措施也在该栏中填写

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人工准备进路加锁时，用钩锁器锁定道岔尖轨，加锁位置原则上为紧挨着道岔（）适当位置，条件困难时可适当调整加锁位置）

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车站乘客恐慌及踩踏事件中，列车退出服务回厂的，待安全监察部确认调查取证完毕之后，由行调通知相关（）组织人员上车回收乘客遗留物品，乘客遗留物品交由相关车站处理。

七天投诉回复率必须达到（）%。

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判断题

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地铁值班站长试题

值班站长需主持交接班会，传达上级指示及相关文件、通知精神，强调本班注意事项及工作重点，在《车站安全会议记录表》上做好记录。

答案：B

解析：《客运一分公司车站运作手册》N版4.6.3

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车站清客/疏散现场处置完毕后，车站各岗位人员确认相关设备恢复情况，并报现场指挥部或（）。

A. 调度指挥中心

B. 总值

C. 客运综合值班岗

D. 总调区

解析：《客运公司车站清客、疏散现场处置方案》（B）4.1

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需全员阅知的文件要求在三天内传阅完毕，车站对每班员工传阅文件的学习情况进行跟踪，站长对没有在规定时间内学习文件的员工进行考核。（）

解析：《客运一分公司车站运作手册》（N版）5.10.2

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发生站台门故障时，在确保安全的前提下按（）的原则进行应急操作。

A. 先复后通

B. 先通后复

C. 先发车后处理

D. 安全第一

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车站站厅发生火灾，火势不可控时，值班站长的岗位行动指引为（）。

A. 查看综合监控系统

B. 下达车站紧急疏散命令

C. 查看CCTV

D. 安排人员到出入口引导救援人员

E. 组织车站人员撤离

解析：《客运公司车站站厅火灾（爆炸）现场处置方案》（C版）3.2

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投诉事件调查分析报告应当包括下列内容:（）。

A. 乘客投诉概况

B. 事件调查经过

C. 事件影响或损失

D. 事件原因分析

E. 事件初步处理意见

解析：《深铁运营乘客投诉定责管理办法》（G版）6.5.9

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车站员工每天核查保安交接的钥匙数量及及封装情况，并做好记录。（）

解析：《客运一分公司车站运作手册》（N版）5.4.2

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解析：《深铁运营施工管理办法》H版10.2.6 管理规定

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人工准备进路加锁时，用钩锁器锁定道岔尖轨，加锁位置原则上为紧挨着道岔（）适当位置，条件困难时可适当调整加锁位置）

A. 第一连接杆

B. 第二连接杆

C. 第三连接杆

D. 适当位置

解析：客运公司道岔故障现场处置方案（A版）3.3

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A. 车站

B. 车厂DCC

C. 车队

D. 专职安全员

解析：《客运公司乘客恐慌及踩踏事件现场处置方案》（B版）4.6.3

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七天投诉回复率必须达到（）%。

A. 90

B. 95

C. 99

D. 100

解析：《乘客分类及关系管理办法》（G版）6.4.4

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