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地铁值班站长试题

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地铁值班站长试题

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判断题

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个人使用的办公电脑等办公设备30分钟以上不使用时应关机，具备查询录像功能的车站站长室电脑按生产用电脑管理。

答案：B

解析：《深铁运营节能管理办法》E版8.10

地铁值班站长试题

深铁运营客伤管理办法（B版）考核责任划分包含（）。

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在客服中心上票期间必须遵守“（）”的原则。

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发生突发大客流时，遵循客运服从安全原则：车站安排人员关注站内、外客流情况，适时采取客流限流、分流、截流措施。

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在正线进行，需开行列车，停止接触网或接触轨供电并挂地线的施工作业为ZB1类。（）

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疏散完毕后，沿途检查线路是否滞留乘客或遗留物品，用手提广播喊话确认（）是否有人，人员出清后，报行调。

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区间疏散过程中，车站人员应加强关键位置（）引导，避免乘客误入其他区域。

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站台门的固定门紧邻滑动门，外部为玻璃和不锈钢，用于隔断站台和（）。

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客服人员入座时，应坐至椅子或沙发的（）为宜，脊背轻靠后椅背或沙发背，不要前俯后仰。

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站台门设备控制模式分为就地级、车站级、站台级、系统级，其中最高级为系统级。（）

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各类报表按名称分类归整，仔细检查报表是否齐全，每月（）号前完成上月报表的装订工作。

题目内容

(

判断题

)

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地铁值班站长试题

个人使用的办公电脑等办公设备30分钟以上不使用时应关机，具备查询录像功能的车站站长室电脑按生产用电脑管理。

答案：B

解析：《深铁运营节能管理办法》E版8.10

相关题目

深铁运营客伤管理办法（B版）考核责任划分包含（）。

A. 全部责任

B. 主要责任

C. 同等责任

D. 次要责任

E. 轻微责任

解析：深铁运营客伤管理办法（B版）5.5

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在客服中心上票期间必须遵守“（）”的原则。

A. 一收

B. 二唱

C. 三操作

D. 四找零

解析：《客运一分公司客运服务作业标准》（C版）7.1.3

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发生突发大客流时，遵循客运服从安全原则：车站安排人员关注站内、外客流情况，适时采取客流限流、分流、截流措施。

解析：《客运公司大客流现场处置方案》C版5.1.2

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在正线进行，需开行列车，停止接触网或接触轨供电并挂地线的施工作业为ZB1类。（）

解析：《深铁运营施工管理办法》（H版）7.1.2

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疏散完毕后，沿途检查线路是否滞留乘客或遗留物品，用手提广播喊话确认（）是否有人，人员出清后，报行调。

A. 车上

B. 车底

C. 车厢

D. 车下

解析：《站务应急处理应知应会》第三章区间疏散类业务第一节区间疏散/清客处理

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区间疏散过程中，车站人员应加强关键位置（）引导，避免乘客误入其他区域。

A. 道岔

B. 区间联络通道

C. 进入端门楼梯口

D. 以上都是

解析：《客运公司列车区间疏散（清客）现场处置方案》（E版）4.1.12

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站台门的固定门紧邻滑动门，外部为玻璃和不锈钢，用于隔断站台和（）。

A. 设备区

B. 列车

C. 端门内区域

D. 轨道区域

解析：《2号线站台门设备操作规程》（C版）3.2

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客服人员入座时，应坐至椅子或沙发的（）为宜，脊背轻靠后椅背或沙发背，不要前俯后仰。

A. 三分之一

B. 三分之二

C. 四分之三

D. 四分之一

解析：《深铁运营客服人员服务规范》（E版）8.2.7

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站台门设备控制模式分为就地级、车站级、站台级、系统级，其中最高级为系统级。（）

解析：《1号线站台门设备操作规程》（G版）5.1.1
《2号线站台门设备操作规程》（C版）5.1.1
《2号线三期&8号线一期站台门设备操作规程》（A版）5.1.1
《11号线站台门设备操作规程》（B版）5.1.1

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各类报表按名称分类归整，仔细检查报表是否齐全，每月（）号前完成上月报表的装订工作。

A. 4

B. 5

C. 10

D. 15

解析：《车站票务运作手册》N版5.3.1

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