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地铁值班站长试题

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地铁值班站长试题

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运营期间在站台延伸走廊的ZF类施工，应利用( )进行作业，一人作业一人防护，严禁在列车进出站期间作业。

A、非运营时间

B、运营时间

C、行车间隔

D、列车到站时间

答案：C

解析：《深铁运营施工管理办法》H版11.6.4施工人员进入车站，轨行区，设备房规定

地铁值班站长试题

基本人工请销点流程适用范围：单项施工且只有（）人员进行施工作业，在本站请点本站销点、本站请点异地销点。

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站务车间各站客伤备用金发生增减时，站区长须签名确认，每月( )前站区长须审核客伤备用金站存数账实情况，并签名确认。

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车挡表示器设置在线路终端的车挡上，车档表示器的图形有（）。

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客运组织工作坚持集中领导、（）的原则。

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电梯钥匙包括( )。

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前方列车发生故障（）分钟时，行调可对准备担当救援任务的载客列车发布清客命令。

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客服人员乘客交谈或递交钱、票、物品时，应双眼（ )乘客。

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分公司级有责投诉中设备设施类包含因电扶梯及垂直电梯故障引起（）名及以上乘客投诉。

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车站值班员通过CCTV查看各出入口（含通道）、设备区通道及重点区域，每班（）次，填写《车站巡视记录本》中做好巡视记录。

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生产管理中心根据车站日常周转金的使用量，评估周转金变动量在( )以上的车站需求，并给出是否予以变动的意见。

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地铁值班站长试题

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单选题

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地铁值班站长试题

运营期间在站台延伸走廊的ZF类施工，应利用( )进行作业，一人作业一人防护，严禁在列车进出站期间作业。

A、非运营时间

B、运营时间

C、行车间隔

D、列车到站时间

答案：C

解析：《深铁运营施工管理办法》H版11.6.4施工人员进入车站，轨行区，设备房规定

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地铁值班站长试题

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基本人工请销点流程适用范围：单项施工且只有（）人员进行施工作业，在本站请点本站销点、本站请点异地销点。

A. 一组

B. 两组

C. 三组

D. 四组

解析：《深铁运营施工管理办法》（H版）附件12

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站务车间各站客伤备用金发生增减时，站区长须签名确认，每月( )前站区长须审核客伤备用金站存数账实情况，并签名确认。

A. 10日

B. 15日

C. 20日

D. 25日

解析：《客运一分公司客伤管理实施细则》D版8.1.2

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车挡表示器设置在线路终端的车挡上，车档表示器的图形有（）。

A. 三角

B. 圆形

C. 方形

D. 菱形

E. 梯形

解析：《深圳地铁2&8号线行车组织规则》(K版)附件G5

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客运组织工作坚持集中领导、（）的原则。

A. 高度集中

B. 统一指挥

C. 逐级负责

D. 统一负责

解析：《客运一分公司车站运作手册》（N版）8.1.1

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电梯钥匙包括( )。

A. 电梯层门三角钥匙

B. 电梯松抱闸钥匙

C. 电梯检修盒钥匙

D. 电梯开关钥匙

解析：《客运一分公司车站运作手册》N版5.4.2

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前方列车发生故障（）分钟时，行调可对准备担当救援任务的载客列车发布清客命令。

A. 5

B. 10

C. 15

D. 20

解析：《深圳地铁1号线行车组织规则》（M版）8.5.2
《深圳地铁2&8号线行车组织规则》（K版）8.4.7
《深圳地铁11号线行车组织规则》（E版）8.4.7

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客服人员乘客交谈或递交钱、票、物品时，应双眼（ )乘客。

A. 紧盯

B. 打量

C. 注视

D. 斜视

解析：《深铁运营客服人员服务规范》E版8.6.3

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分公司级有责投诉中设备设施类包含因电扶梯及垂直电梯故障引起（）名及以上乘客投诉。

A. 2

B. 3

C. 4

D. 5

解析：客运一分公司投诉管理办法（C版）9.2.6

点击查看答案

车站值班员通过CCTV查看各出入口（含通道）、设备区通道及重点区域，每班（）次，填写《车站巡视记录本》中做好巡视记录。

A. 1

B. 2

C. 3

D. 4

解析：《客运一分公司车站运作手册》（N版）5.3.2

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生产管理中心根据车站日常周转金的使用量，评估周转金变动量在( )以上的车站需求，并给出是否予以变动的意见。

A. 10%

B. 20%

C. 30%

D. 40%

解析：《车站票务处理操作手册（D版）》7.11

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