答案：A
解析：《车站、列车发生抢劫、斗殴、劫持人质等严重治安或刑事事件现场处置方案》B版 4.1.3
答案：A
解析：《车站、列车发生抢劫、斗殴、劫持人质等严重治安或刑事事件现场处置方案》B版 4.1.3
A. 票务设备加币加票
B. 售票员售票
C. 售票员配票
D. 开启照明
解析：《客运一分公司车站运作手册》（N版）5.1
A. 灭火器材
B. 个人防护装备
C. 消防破拆工具
D. 个人逃生自救装备
E. 疏散引导装备
解析：深铁运营消防器材装备管理办法(D版)6.1
A. 通信工班
B. 生产调度
C. 人力资源管理部
D. 生产管理中心
解析：《票务管理办法》（L版）4.6.1
A. 500
B. 550
C. 600
D. 650
解析：《客运分公司车站水灾（水淹）现场处置方案》（A版）6
A. 月度
B. 季度
C. 半年度
D. 年度
解析：《客运一分公司车站运作手册》（N版）4.6.3
解析：《深铁运营信号系统故障及行车组织专项预案》C版4.2.2
A. 系统级
B. 站台级
C. 就地级
D. 最高级
解析：《客运公司电话闭塞法行车组织现场处置方案》（C版）4.1.4
A. 严禁穿拖鞋、凉鞋、露指鞋上岗
B. 严禁对乘客做出侮辱性动作、行为
C. 拉着盲杖
D. 严禁违规私自占有、挪用备用金、票款等情况
E. 拉着乘客衣服
解析：《深铁运营客服人员服务规范》E版16
A. 1
B. 2
C. 3
D. 4
解析：深铁运营消防器材装备管理办法(D版）6.4 消防器材装备检查周期及巡查内容
A. 一个月
B. 三个月
C. 六个月
D. 一年
解析：深圳市城市轨道交通运营管理办法第二章 第十一条
