《铁路旅客运输服务质量规范》(空调）7.3.1，发电车供电的空调客车须在列车始发前60分钟并开启空调预冷余热，机车供电的空调客车须在列车始发前60分钟（特殊情况40分钟）完成机车连挂和供电，对车厢进行预冷或预热；车内温度保持冬季()，夏季()。

A. 有计划

B. 有记录

C. 有结果

D. 有考核

A. 10 ~30

B. 20 ~40

C. 30 ~60

D. 60 ~90

A. 正确

B. 错误

A. ●

B. ※

C. △

D. ◎

A. 12℃~14℃

B. 14℃~16℃

C. 18℃~20℃

D. 18℃~22℃

A. 正确

B. 错误

A. 正确

B. 错误

A. 5

B. 3

C. 2

D. 4

A. 依照规定收取运输费用

B. 要求承运人提供与车票等级相适应的服务并保障其旅行安全

C. 对运送期间发生的旅客身体损害予以赔偿

D. 对运送期间因承运人过错造成的旅客随身携带物品损失予以赔偿

A. 低跟鞋

B. 高跟鞋

C. 塑料底鞋

D. 钉子鞋