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《铁路旅客运输服务质量规范》(空调)8.3，遇火灾爆炸、重大疫情、食物中毒、空调失效、设备故障和列车大面积晚点、停运、变更径路、变更车体等非正常情况时，及时启动应急预案，掌握()，维持车内秩序，准确通报信息，做好咨询、解释、安抚、生活保障等善后工作。

A、旅客各方面需求

B、旅客财物安全情况

C、车内旅客人数及到站情况

D、线路附近的交通情况

答案：C

2024春运试题练习题库

车内验票由列车长负责，()协助。

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《铁路旅客运输服务质量规范》(空调)7.3.3.3，列车在7:00以前或21:30之后始发或终到的，或者根据季节、昼夜变化情况，可以提前或顺延()分钟，其他时间只能播报应急广播。

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燃烧必须具备三个条件，即当()三要素同时存在并互相作用时，燃烧才能发生。

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铁总运{2015}191号文件《普速旅客列车车门管理规定》第九条中规定，列车上编挂的发电车车门由车辆乘务员负责管理。

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《铁路旅客运输服务质量规范》（动车）8.1中规定，重大疫情等非正常情况下的应急处置预案健全有效，预案内容分工明确，流程清晰。日常组织培训，定期组织演练，培训演练()。

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《铁路旅客运输规程》第65条规定：一类包裹：自发刊日起（）日以内的报纸；中央、省级政府宣传用非卖品；新闻图片和中、小学生课本。

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<<铁路乘车证管理办法>>第十一条规定，铁路职工到其他单位驻勤，符合通勤条件的，可按规定使用()乘车证。

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铁路职工必须根据“()”的方针，牢固树立“()”的思想，对人民生命财产高度负责、珍爱生命的精神，严格执行规章制度，确保旅客运输安全。

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旅客和乘务人员吸烟，乱扔烟头引起火灾不是造成旅客列车火灾的成因。

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《铁路旅客运输服务质量规范》（空调）3.12，发现旅客携带品可疑及无人认领的物品时，配备乘警(或列车安全员，下同)的列车通知乘警到场处理。

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单选题

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2024春运试题练习题库

《铁路旅客运输服务质量规范》(空调)8.3，遇火灾爆炸、重大疫情、食物中毒、空调失效、设备故障和列车大面积晚点、停运、变更径路、变更车体等非正常情况时，及时启动应急预案，掌握()，维持车内秩序，准确通报信息，做好咨询、解释、安抚、生活保障等善后工作。

A、旅客各方面需求

B、旅客财物安全情况

C、车内旅客人数及到站情况

D、线路附近的交通情况

答案：C

相关题目

车内验票由列车长负责，()协助。

A. 乘警

B. 乘警长

C. 列车员

D. 列车值班员

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A. 10 ~30

B. 20 ~40

C. 30 ~60

D. 60 ~90

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燃烧必须具备三个条件，即当()三要素同时存在并互相作用时，燃烧才能发生。

A. 可燃物

B. 空气

C. 助燃物

D. 着火源

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铁总运{2015}191号文件《普速旅客列车车门管理规定》第九条中规定，列车上编挂的发电车车门由车辆乘务员负责管理。

A. 正确

B. 错误

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A. 有计划

B. 有记录

C. 有结果

D. 有考核

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《铁路旅客运输规程》第65条规定：一类包裹：自发刊日起（）日以内的报纸；中央、省级政府宣传用非卖品；新闻图片和中、小学生课本。

A. 5

B. 3

C. 2

D. 4

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<<铁路乘车证管理办法>>第十一条规定，铁路职工到其他单位驻勤，符合通勤条件的，可按规定使用()乘车证。

A. 定期通勤

B. 通勤

C. 硬席

D. 软席

点击查看答案

铁路职工必须根据“()”的方针，牢固树立“()”的思想，对人民生命财产高度负责、珍爱生命的精神，严格执行规章制度，确保旅客运输安全。

A. 安全第一,防消结合

B. 安全第一,预防为主

C. 安全生产,人人有责

D. 以服务为宗旨,待旅客如亲人

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旅客和乘务人员吸烟，乱扔烟头引起火灾不是造成旅客列车火灾的成因。

A. 正确

B. 错误

点击查看答案

《铁路旅客运输服务质量规范》（空调）3.12，发现旅客携带品可疑及无人认领的物品时，配备乘警(或列车安全员，下同)的列车通知乘警到场处理。

A. 正确

B. 错误

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