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2024春运试题练习题库
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《铁路旅客运输规程》第九条规定，下列哪一项是旅客的基本权利()。

A、依照规定收取运输费用

B、要求承运人提供与车票等级相适应的服务并保障其旅行安全

C、对运送期间发生的旅客身体损害予以赔偿

D、对运送期间因承运人过错造成的旅客随身携带物品损失予以赔偿

答案：B

2024春运试题练习题库
《铁路旅客运输规程》第二十条，毕业生凭（）可买一次学生票。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00027f5e-3de7-5eb9-c0d6-ed9455688500.html
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《铁路旅客运输服务质量规范》(空调)7.3.3.3，列车在7:00以前或21:30之后始发或终到的，或者根据季节、昼夜变化情况，可以提前或顺延()分钟，其他时间只能播报应急广播。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00027f5e-3df1-11eb-c0d6-ed9455688500.html
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《铁路旅客运输服务质量规范》（动车）第5.2.6条规定，洗脸间应配有洗手液、擦手纸（或干手器）。（）
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《铁路旅客运输服务质量规范》（动车）第5.2.7条规定，动车组列车厕所内配有芳香盒和水溶性好的卫生纸。（）
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00027f64-4657-d030-c0d6-ed9455688500.html
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车内验票的次数，原则上每()km一次。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00027f5e-3e06-be67-c0d6-ed9455688500.html
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《铁路旅客运输规程》第65条规定：一类包裹：自发刊日起（）日以内的报纸；中央、省级政府宣传用非卖品；新闻图片和中、小学生课本。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00027f5e-3de2-3571-c0d6-ed9455688500.html
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《铁路旅客运输服务质量规范》(空调)7.7，在始发站根据车站通知、在中途站列车()打开车门组织旅客乘降；开车铃响，面向列车，足踏安全线，铃止登车，做到行动迅速，作业统一。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00027f5e-3e01-69f5-c0d6-ed9455688500.html
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《铁路旅客运输服务质量规范》（动车）8.3.7中规定，发生人身伤害或突发疾病时，积极采取救助措施，按规定办理站车交接，客运乘务员不下车参与处理。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00027f64-4660-d545-c0d6-ed9455688500.html
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就医乘车证为浅绿色，竖版。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00027f64-464b-e02c-c0d6-ed9455688500.html
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《铁路旅客运输规程》第四十八条规定：（）的退票办法由铁路运输企业自定。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00027f61-7bf8-e759-c0d6-ed9455688500.html
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《铁路旅客运输规程》第九条规定，下列哪一项是旅客的基本权利()。

A、依照规定收取运输费用

B、要求承运人提供与车票等级相适应的服务并保障其旅行安全

C、对运送期间发生的旅客身体损害予以赔偿

D、对运送期间因承运人过错造成的旅客随身携带物品损失予以赔偿

答案：B

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《铁路旅客运输规程》第二十条，毕业生凭（）可买一次学生票。

A. 学生证

B. 学校书面证明

C. 派遣证

D. 聘用单位证明

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《铁路旅客运输服务质量规范》(空调)7.3.3.3，列车在7:00以前或21:30之后始发或终到的，或者根据季节、昼夜变化情况，可以提前或顺延()分钟，其他时间只能播报应急广播。

A. 10 ~30

B. 20 ~40

C. 30 ~60

D. 60 ~90

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《铁路旅客运输服务质量规范》（动车）第5.2.6条规定，洗脸间应配有洗手液、擦手纸（或干手器）。（）

A. 正确

B. 错误

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00027f64-4657-5ae0-c0d6-ed9455688500.html
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《铁路旅客运输服务质量规范》（动车）第5.2.7条规定，动车组列车厕所内配有芳香盒和水溶性好的卫生纸。（）

A. 正确

B. 错误

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车内验票的次数，原则上每()km一次。

A. 400

B. 600

C. 800

D. 200

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00027f5e-3e06-be67-c0d6-ed9455688500.html
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《铁路旅客运输规程》第65条规定：一类包裹：自发刊日起（）日以内的报纸；中央、省级政府宣传用非卖品；新闻图片和中、小学生课本。

A. 5

B. 3

C. 2

D. 4

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00027f5e-3de2-3571-c0d6-ed9455688500.html
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《铁路旅客运输服务质量规范》(空调)7.7，在始发站根据车站通知、在中途站列车()打开车门组织旅客乘降；开车铃响，面向列车，足踏安全线，铃止登车，做到行动迅速，作业统一。

A. 停车前

B. 停车时

C. 停稳后

D. 低速后

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00027f5e-3e01-69f5-c0d6-ed9455688500.html
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《铁路旅客运输服务质量规范》（动车）8.3.7中规定，发生人身伤害或突发疾病时，积极采取救助措施，按规定办理站车交接，客运乘务员不下车参与处理。

A. 正确

B. 错误

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00027f64-4660-d545-c0d6-ed9455688500.html
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就医乘车证为浅绿色，竖版。

A. 正确

B. 错误

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《铁路旅客运输规程》第四十八条规定：（）的退票办法由铁路运输企业自定。

A. 市郊票

B. 定期票

C. 定额票

D. 联程票

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00027f61-7bf8-e759-c0d6-ed9455688500.html
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