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《铁路客运运价里程表》中旅客乘降所用（）表示。

A、◎

B、※

C、⊕

D、△

答案：B

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《铁路旅客运输规程》第十一条，车票票面（特殊票种除外）主要应当载明（）、卧别、票价、车次、乘车日期、有效期等内容。

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乘车证版面为浅黄色的是()。

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《铁路旅客运输服务质量规范》（空调）3.14，发生旅客伤病时，提供协助，通过广播寻求医护人员帮助。情节严重的，报告客调。

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春运以春节为中心，节前()天，节后()天。

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铁总运{2015}191号文件《普速旅客列车车门管理规定》第六条中规定，列车到站前，列车员要做好车内通告，提前疏通车内通道，组织下车旅客在座（铺）位处等待。

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春运工作坚持“一心一意为旅客服务，一举一动为旅客负责，一言一行让旅客满意”的宗旨。

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《铁路旅客运输服务质量规范》（空调）7.3.1，空调温度调节适宜，体感舒适，原则上保持夏季（）。

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《铁路旅客运输服务质量规范》（空调）7.11.2.1，按规范设置（）等设施设备，作用良好。

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车门管理严格执行停开、动关、锁，出站台全部车门检查瞭望。

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路内有关单位携带和运送路用物品乘车时应服从列车长安排，将携带品放在列车尾部，保证安全，并不影响车内秩序和运转车长作业。

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《铁路客运运价里程表》中旅客乘降所用（）表示。

A、◎

B、※

C、⊕

D、△

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《铁路旅客运输规程》第十一条，车票票面（特殊票种除外）主要应当载明（）、卧别、票价、车次、乘车日期、有效期等内容。

A. 到站

B. 发站

C. 径路

D. 座别

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乘车证版面为浅黄色的是()。

A. 便乘证

B. 就医乘车证

C. 通勤乘车证

D. 探亲乘车证

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《铁路旅客运输服务质量规范》（空调）3.14，发生旅客伤病时，提供协助，通过广播寻求医护人员帮助。情节严重的，报告客调。

A. 正确

B. 错误

点击查看答案

春运以春节为中心，节前()天，节后()天。

A. 10

B. 15

C. 20.0

D. 25

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铁总运{2015}191号文件《普速旅客列车车门管理规定》第六条中规定，列车到站前，列车员要做好车内通告，提前疏通车内通道，组织下车旅客在座（铺）位处等待。

A. 正确

B. 错误

点击查看答案

春运工作坚持“一心一意为旅客服务，一举一动为旅客负责，一言一行让旅客满意”的宗旨。

A. 正确

B. 错误

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《铁路旅客运输服务质量规范》（空调）7.3.1，空调温度调节适宜，体感舒适，原则上保持夏季（）。

A. 26℃~28℃

B. 24℃~28℃

C. 26℃~30℃

D. 20℃~28℃

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《铁路旅客运输服务质量规范》（空调）7.11.2.1，按规范设置（）等设施设备，作用良好。

A. 无障碍厕所

B. 座椅

C. 专用座席

D. 专用厕所

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车门管理严格执行停开、动关、锁，出站台全部车门检查瞭望。

A. 正确

B. 错误

点击查看答案

路内有关单位携带和运送路用物品乘车时应服从列车长安排，将携带品放在列车尾部，保证安全，并不影响车内秩序和运转车长作业。

A. 正确

B. 错误

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