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2024春运试题练习题库
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铁路职工的职业道德时:优质服务:做到(),细心周到。

A、主动热情

B、服从命令

C、工作勤奋

D、行为端庄

答案:A

2024春运试题练习题库
《铁路旅客运输服务质量规范》(空调)3.12,发现旅客携带品可疑及无人认领的物品时,配备乘警(或列车安全员,下同)的列车通知乘警到场处理。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00027f64-465a-1cc5-c0d6-ed9455688500.html
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《铁路旅客运输服务质量规范》(空调)3.14,发生旅客伤病时,提供协助,通过广播寻求医护人员帮助。情节严重的,报告客调。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00027f64-465a-8d74-c0d6-ed9455688500.html
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《铁路旅客运输服务质量规范》(动车)3.7中规定,安全标志设置齐全、规范,符合标准。采用()等方式,宣传安全常识和车辆设备设施的使用方法,提示旅客遵守安全乘车规定。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00027f61-7bd3-e5ef-c0d6-ed9455688500.html
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旅客和乘务人员吸烟,乱扔烟头引起火灾不是造成旅客列车火灾的成因。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00027f64-464f-8018-c0d6-ed9455688500.html
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《铁路旅客运输服务质量规范》(动车)11.2中规定,动车组乘务人员(含保洁、餐服)具备高中(职高、中专)及以上文化程度。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00027f64-465a-feb8-c0d6-ed9455688500.html
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乘车证版面为浅黄色的是()。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00027f61-7bed-2404-c0d6-ed9455688500.html
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《铁路旅客运输服务质量规范》(空调)6.3,laji(),到站定点投放。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00027f61-7be2-3fa9-c0d6-ed9455688500.html
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铁总运{2015}191号文件《普速旅客列车车门管理规定》第十条中规定,旅客未乘降完毕列车启动时,列车工作人员发现时应迅速呼叫()或()通知司机停车。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00027f61-7bd0-a62f-c0d6-ed9455688500.html
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《铁路旅客运输规程》第二十条,发售( )必须在“减价优待证”上登记购票次数。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00027f5e-3de8-4237-c0d6-ed9455688500.html
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<<铁路乘车证管理办法>>第十条规定,定期通勤乘车证,有效期间为()。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00027f5e-3deb-0ac4-c0d6-ed9455688500.html
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(
单选题
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2024春运试题练习题库

铁路职工的职业道德时:优质服务:做到(),细心周到。

A、主动热情

B、服从命令

C、工作勤奋

D、行为端庄

答案:A

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相关题目
《铁路旅客运输服务质量规范》(空调)3.12,发现旅客携带品可疑及无人认领的物品时,配备乘警(或列车安全员,下同)的列车通知乘警到场处理。

A. 正确

B. 错误

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00027f64-465a-1cc5-c0d6-ed9455688500.html
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《铁路旅客运输服务质量规范》(空调)3.14,发生旅客伤病时,提供协助,通过广播寻求医护人员帮助。情节严重的,报告客调。

A. 正确

B. 错误

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00027f64-465a-8d74-c0d6-ed9455688500.html
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《铁路旅客运输服务质量规范》(动车)3.7中规定,安全标志设置齐全、规范,符合标准。采用()等方式,宣传安全常识和车辆设备设施的使用方法,提示旅客遵守安全乘车规定。

A. 广播

B. 视频

C. 图形标志

D. 服务指南

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旅客和乘务人员吸烟,乱扔烟头引起火灾不是造成旅客列车火灾的成因。

A. 正确

B. 错误

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00027f64-464f-8018-c0d6-ed9455688500.html
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《铁路旅客运输服务质量规范》(动车)11.2中规定,动车组乘务人员(含保洁、餐服)具备高中(职高、中专)及以上文化程度。

A. 正确

B. 错误

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00027f64-465a-feb8-c0d6-ed9455688500.html
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乘车证版面为浅黄色的是()。

A. 便乘证

B. 就医乘车证

C. 通勤乘车证

D. 探亲乘车证

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《铁路旅客运输服务质量规范》(空调)6.3,laji(),到站定点投放。

A. 装袋

B. 封口

C. 无渗漏

D. 开口

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00027f61-7be2-3fa9-c0d6-ed9455688500.html
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铁总运{2015}191号文件《普速旅客列车车门管理规定》第十条中规定,旅客未乘降完毕列车启动时,列车工作人员发现时应迅速呼叫()或()通知司机停车。

A. 列车长

B. 车辆乘务员

C. 站台工作人员

D. 乘警

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00027f61-7bd0-a62f-c0d6-ed9455688500.html
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《铁路旅客运输规程》第二十条,发售( )必须在“减价优待证”上登记购票次数。

A. 残疾jun人优待票

B. 伤残人民jingcha优待票

C. 学生票

D. 伤残民兵优待票

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00027f5e-3de8-4237-c0d6-ed9455688500.html
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<<铁路乘车证管理办法>>第十条规定,定期通勤乘车证,有效期间为()。

A. 3个月

B. 6个月

C. 9个月

D. 一个历年

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00027f5e-3deb-0ac4-c0d6-ed9455688500.html
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