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《铁路旅客运输服务质量规范》（动车）4.3中规定，车厢外部的电子显示屏显示列车()等信息，

A、车厢顺号

B、运行区间

C、CRH标志

D、车次

答案：ABD

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旅客和乘务人员吸烟，乱扔烟头引起火灾不是造成旅客列车火灾的成因。

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<<铁路乘车证管理办法>>第十六条规定，沿线职工供养的子、女、弟、妹，由居住地至中、小学校在五十公里以内，需要乘车通学时，可使用()乘车证。

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横越线路时必须严格执行“一停、二看、三通过”。

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《铁路旅客运输服务质量规范》（动车）3.6.3中规定，餐车上货门仅供（）补充商品、餐料时使用，无旅客乘降。

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《铁路旅客运输规程》第四十八条规定：旅客开始旅行后不能退票。但如因伤、病不能继续旅行时，经站、车证实，可退还（）与（）票价差额，核收退票费。

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接触网及其所连接的部件带有25KV的高压电。

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《铁路旅客运输服务质量规范》（空调）９.１.５中规定，有符合要求的洗消设备和消毒药品，()清洁、消毒合格。

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《铁路旅客运输服务质量规范》（空调）10.5中规定，货仓拉门加明锁，对押运人员查验（），告知注意事项并进行登记。

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由于列车设备不良造成旅客人身伤害的列属()责任。

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铁总运{2015}191号文件《普速旅客列车车门管理规定》第九条中规定，列车上编挂的邮政车车门由邮政人员负责管理。

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《铁路旅客运输服务质量规范》（动车）4.3中规定，车厢外部的电子显示屏显示列车()等信息，

A、车厢顺号

B、运行区间

C、CRH标志

D、车次

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旅客和乘务人员吸烟，乱扔烟头引起火灾不是造成旅客列车火灾的成因。

A. 正确

B. 错误

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<<铁路乘车证管理办法>>第十六条规定，沿线职工供养的子、女、弟、妹，由居住地至中、小学校在五十公里以内，需要乘车通学时，可使用()乘车证。

A. 就医

B. 探亲

C. 通学

D. 便乘

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横越线路时必须严格执行“一停、二看、三通过”。

A. 正确

B. 错误

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《铁路旅客运输服务质量规范》（动车）3.6.3中规定，餐车上货门仅供（）补充商品、餐料时使用，无旅客乘降。

A. 餐车人员

B. 餐车售货人员

C. 餐车后厨人员

D. 餐车专人

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《铁路旅客运输规程》第四十八条规定：旅客开始旅行后不能退票。但如因伤、病不能继续旅行时，经站、车证实，可退还（）与（）票价差额，核收退票费。

A. 已收票价

B. 已乘区间

C. 未乘区间

D. 已使用部分

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接触网及其所连接的部件带有25KV的高压电。

A. 正确

B. 错误

点击查看答案

《铁路旅客运输服务质量规范》（空调）９.１.５中规定，有符合要求的洗消设备和消毒药品，()清洁、消毒合格。

A. 炊

B. 餐

C. 茶

D. 酒

点击查看答案

《铁路旅客运输服务质量规范》（空调）10.5中规定，货仓拉门加明锁，对押运人员查验（），告知注意事项并进行登记。

A. 行李包裹票

B. 车票

C. 押运证

D. 身份证

点击查看答案

由于列车设备不良造成旅客人身伤害的列属()责任。

A. 列车长

B. 列车

C. 车站

D. 车辆部门

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铁总运{2015}191号文件《普速旅客列车车门管理规定》第九条中规定，列车上编挂的邮政车车门由邮政人员负责管理。

A. 正确

B. 错误

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