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2024春运试题练习题库
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《铁路旅客运输服务质量规范》(动车)7.7中规定,通过图形符号、()等方式宣传旅客运输服务信息及客运服务质量标准摘要,引导旅客自助服务。

A、电子显示

B、广播

C、视频

D、服务指南

答案:ABCD

2024春运试题练习题库
《铁路旅客运输服务质量规范》(空调)3.14,发生旅客伤病时,提供协助,通过广播寻求医护人员帮助。情节严重的,报告客调。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00027f64-465a-8d74-c0d6-ed9455688500.html
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《铁路旅客运输服务质量规范》(空调)8.3.1,列车晚点()分钟以上时,列车长根据调度、本段派班室(值班室)或车站的通报,向旅客公告列车晚点信息,说明晚点原因,预计晚点时间。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00027f5e-3df7-4817-c0d6-ed9455688500.html
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《铁路旅客运输服务质量规范》(动车)3.9中规定,全列各处所禁止吸烟,加强禁烟宣传,发现吸烟行为客运与gongan机关依法查处。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00027f64-465c-e093-c0d6-ed9455688500.html
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《铁路旅客运输服务质量规范》(动车)3.6.1中规定,列车到站停稳后,司机或随车机械师开启车门,列车长监控车门开启状态。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00027f64-465c-028b-c0d6-ed9455688500.html
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《铁路旅客运输服务质量规范》(空调)7.3.2,车内照明符合规定。夜间运行(22:00—7:00)时,硬卧车和软、硬座车照明开关置于()
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00027f5e-3def-b192-c0d6-ed9455688500.html
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《铁路旅客运输服务质量规范》(动车)8.3.6中规定,若发生客室或设备火情,()立即通知司机按规定实施制动停车,并启动应急预案进行处理;
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00027f61-7bdc-0b1c-c0d6-ed9455688500.html
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以春节为中心,节前25天,节后15天,称之为春运。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00027f64-4649-5350-c0d6-ed9455688500.html
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铁总运{2015}191号文件《普速旅客列车车门管理规定》第十条中规定,列车启动前发现车门无法关闭时,列车工作人员立即呼叫列车长通知司机不得开车。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00027f64-4661-c080-c0d6-ed9455688500.html
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《铁路旅客运输服务质量规范》(动车)8.3.6中规定,发生烟火报警时,()根据司机通知立即到报警车厢查实确认,查看指定车厢的客室、卫生间,随车机械师重点查看电气设备。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00027f61-7bdb-95b4-c0d6-ed9455688500.html
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作业程序是根据各次旅客列车的()、服务工作质量要求等情况统一编制的一趟车的作业过程。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00027f61-7bea-401d-c0d6-ed9455688500.html
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2024春运试题练习题库

《铁路旅客运输服务质量规范》(动车)7.7中规定,通过图形符号、()等方式宣传旅客运输服务信息及客运服务质量标准摘要,引导旅客自助服务。

A、电子显示

B、广播

C、视频

D、服务指南

答案:ABCD

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相关题目
《铁路旅客运输服务质量规范》(空调)3.14,发生旅客伤病时,提供协助,通过广播寻求医护人员帮助。情节严重的,报告客调。

A. 正确

B. 错误

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00027f64-465a-8d74-c0d6-ed9455688500.html
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《铁路旅客运输服务质量规范》(空调)8.3.1,列车晚点()分钟以上时,列车长根据调度、本段派班室(值班室)或车站的通报,向旅客公告列车晚点信息,说明晚点原因,预计晚点时间。

A. 10.0

B. 15.0

C. 30.0

D. 20.0

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00027f5e-3df7-4817-c0d6-ed9455688500.html
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《铁路旅客运输服务质量规范》(动车)3.9中规定,全列各处所禁止吸烟,加强禁烟宣传,发现吸烟行为客运与gongan机关依法查处。

A. 正确

B. 错误

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00027f64-465c-e093-c0d6-ed9455688500.html
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《铁路旅客运输服务质量规范》(动车)3.6.1中规定,列车到站停稳后,司机或随车机械师开启车门,列车长监控车门开启状态。

A. 正确

B. 错误

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00027f64-465c-028b-c0d6-ed9455688500.html
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《铁路旅客运输服务质量规范》(空调)7.3.2,车内照明符合规定。夜间运行(22:00—7:00)时,硬卧车和软、硬座车照明开关置于()

A. 开位

B. 半灯位

C. 全灯位

D. 关位

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00027f5e-3def-b192-c0d6-ed9455688500.html
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《铁路旅客运输服务质量规范》(动车)8.3.6中规定,若发生客室或设备火情,()立即通知司机按规定实施制动停车,并启动应急预案进行处理;

A. 安全员

B. 列车长

C. 随车机械师

D. 乘警

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00027f61-7bdc-0b1c-c0d6-ed9455688500.html
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以春节为中心,节前25天,节后15天,称之为春运。

A. 正确

B. 错误

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00027f64-4649-5350-c0d6-ed9455688500.html
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铁总运{2015}191号文件《普速旅客列车车门管理规定》第十条中规定,列车启动前发现车门无法关闭时,列车工作人员立即呼叫列车长通知司机不得开车。

A. 正确

B. 错误

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00027f64-4661-c080-c0d6-ed9455688500.html
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《铁路旅客运输服务质量规范》(动车)8.3.6中规定,发生烟火报警时,()根据司机通知立即到报警车厢查实确认,查看指定车厢的客室、卫生间,随车机械师重点查看电气设备。

A. 安全员

B. 列车长

C. 随车机械师

D. 乘警

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00027f61-7bdb-95b4-c0d6-ed9455688500.html
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作业程序是根据各次旅客列车的()、服务工作质量要求等情况统一编制的一趟车的作业过程。

A. 运行时刻

B. 线路特点

C. 客流状况

D. 餐车供应

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00027f61-7bea-401d-c0d6-ed9455688500.html
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