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《铁路旅客运输服务质量规范》(空调)7.11.2.2，列车乘务员对重点旅客要做到“三有”（）。

A、有登记

B、有服务

C、有交接

D、有交换

答案：ABC

2024春运试题练习题库
车内验票的次数，原则上每()km一次。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00027f5e-3e06-be67-c0d6-ed9455688500.html
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《铁路旅客运输服务质量规范》（空调）7.3.1，机车供电的始发列车不晚于开车前（ ）分钟（特殊情况下40分钟）连挂机车，并向列车供电。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00027f5e-3dee-60c6-c0d6-ed9455688500.html
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列车停靠高站台时，各车厢乘务员在门口立岗位置应保证背朝车厢方向，严禁背靠两车厢连接处。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00027f64-464f-10de-c0d6-ed9455688500.html
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《铁路旅客运输服务质量规范》(空调)7.8，除一站直达列车外，卧车及时为上车旅客更换卧铺牌，到站()为旅客更换车票，及时提醒旅客做好下车准备，不干扰其他旅客。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00027f5e-3df4-587b-c0d6-ed9455688500.html
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《铁路旅客运输服务质量规范》（空调）8.3.1，列车晚点()分钟以上时，列车长根据调度、本段派班室（值班室）或车站的通报，向旅客公告列车晚点信息，说明晚点原因，预计晚点时间。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00027f5e-3df7-4817-c0d6-ed9455688500.html
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《铁路旅客运输服务质量规范》(空调)6.3，laji（），到站定点投放。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00027f61-7be2-3fa9-c0d6-ed9455688500.html
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《铁路旅客运输服务质量规范》（动车）7.2.8中规定，餐车对旅客供餐时，不在餐车逗留、闲谈、占用座席、陪客人就餐。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00027f64-4660-6246-c0d6-ed9455688500.html
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《铁路旅客运输服务质量规范》（动车）5.6中规定，（）车厢不存放清洁工具。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00027f61-7bd6-3079-c0d6-ed9455688500.html
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《铁路旅客运输规程》第六十二条，行李是指旅客（）和其他旅行必需品。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00027f61-7bf6-1471-c0d6-ed9455688500.html
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《铁路旅客运输管理规则》第92条，客运职工的来源应以面向社会，招收（）为主，逐步提高客运职工队伍的专业知识结构。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00027f61-7bf1-7157-c0d6-ed9455688500.html
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多选题
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《铁路旅客运输服务质量规范》(空调)7.11.2.2，列车乘务员对重点旅客要做到“三有”（）。

A、有登记

B、有服务

C、有交接

D、有交换

答案：ABC

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相关题目
车内验票的次数，原则上每()km一次。

A. 400

B. 600

C. 800

D. 200

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《铁路旅客运输服务质量规范》（空调）7.3.1，机车供电的始发列车不晚于开车前（ ）分钟（特殊情况下40分钟）连挂机车，并向列车供电。

A. 10

B. 20

C. 30

D. 60

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00027f5e-3dee-60c6-c0d6-ed9455688500.html
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列车停靠高站台时，各车厢乘务员在门口立岗位置应保证背朝车厢方向，严禁背靠两车厢连接处。

A. 正确

B. 错误

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00027f64-464f-10de-c0d6-ed9455688500.html
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《铁路旅客运输服务质量规范》(空调)7.8，除一站直达列车外，卧车及时为上车旅客更换卧铺牌，到站()为旅客更换车票，及时提醒旅客做好下车准备，不干扰其他旅客。

A. 前10分钟

B. 前20分钟

C. 前30分钟

D. 前40分钟

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00027f5e-3df4-587b-c0d6-ed9455688500.html
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《铁路旅客运输服务质量规范》（空调）8.3.1，列车晚点()分钟以上时，列车长根据调度、本段派班室（值班室）或车站的通报，向旅客公告列车晚点信息，说明晚点原因，预计晚点时间。

A. 10.0

B. 15.0

C. 30.0

D. 20.0

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00027f5e-3df7-4817-c0d6-ed9455688500.html
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《铁路旅客运输服务质量规范》(空调)6.3，laji（），到站定点投放。

A. 装袋

B. 封口

C. 无渗漏

D. 开口

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00027f61-7be2-3fa9-c0d6-ed9455688500.html
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《铁路旅客运输服务质量规范》（动车）7.2.8中规定，餐车对旅客供餐时，不在餐车逗留、闲谈、占用座席、陪客人就餐。

A. 正确

B. 错误

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00027f64-4660-6246-c0d6-ed9455688500.html
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《铁路旅客运输服务质量规范》（动车）5.6中规定，（）车厢不存放清洁工具。

A. 商务座

B. 特等座

C. 一等座

D. 二等座

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00027f61-7bd6-3079-c0d6-ed9455688500.html
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《铁路旅客运输规程》第六十二条，行李是指旅客（）和其他旅行必需品。

A. 自用的被褥

B. 衣服

C. 个人阅读的书籍

D. 残疾人车

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00027f61-7bf6-1471-c0d6-ed9455688500.html
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《铁路旅客运输管理规则》第92条，客运职工的来源应以面向社会，招收（）为主，逐步提高客运职工队伍的专业知识结构。

A. 铁路技术

B. 外界人员

C. 专业院、校毕业生

D. 铁路职业学院毕业生

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00027f61-7bf1-7157-c0d6-ed9455688500.html
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