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《铁路旅客运输服务质量规范》附表一中，空调车硬卧（）使用年限为1年。

A、被套

B、床单

C、枕套

D、包裹套

答案：ABC

2024春运试题练习题库
《铁路旅客运输服务质量规范》（动车）5.7中规定，清洁袋质地、规格符合规定，具有（）性能。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00027f61-7bd6-a101-c0d6-ed9455688500.html
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《铁路旅客运输服务质量规范》（动车）7.3.3.4中规定，广播、视频内容以方便旅行生活为主，介绍宣传安全常识和车辆设备设施的使用方法，提示旅客遵守安全乘车规定，播报前方停站、到站信息等内容，适当插播（）、餐食供应、广告等节目。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00027f61-7bd8-9cdd-c0d6-ed9455688500.html
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《铁路旅客运输服务质量规范》（空调）3.14，发生旅客伤病时，提供协助，通过广播寻求医护人员帮助。情节严重的，报告客调。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00027f64-465a-8d74-c0d6-ed9455688500.html
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《铁路旅客运输服务质量规范》（动车）8.3.6中规定，若发生客室或设备火情，（）立即通知司机按规定实施制动停车，并启动应急预案进行处理；
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00027f61-7bdc-0b1c-c0d6-ed9455688500.html
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《动车组消防安全管理暂行规定》第四十五条动车组火灾事故应急处置，应按照“统一指挥、（）、正确处置、（）、尽快开车”的原则。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00027f61-7bcc-5aa2-c0d6-ed9455688500.html
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<<铁路乘车证管理办法>>第十四条规定，临时定期就医乘车证，有效期间均不得超过()。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00027f5e-3deb-7a44-c0d6-ed9455688500.html
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《铁路旅客运输规程》第65条规定，包裹每件的最大重量为（）。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00027f5e-3de0-6c7b-c0d6-ed9455688500.html
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车站误售、误减车票，列车未能妥善处理造成旅客跳车伤害的列属车站责任。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00027f64-4654-0dac-c0d6-ed9455688500.html
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《铁路旅客运输规程》第二十三条，团体旅客是指20人以上乘车日期、车次、（）座别相同的旅客。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00027f5e-3de6-edda-c0d6-ed9455688500.html
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《铁路旅客运输服务质量规范》(空调)7.8，卧车贴身卧具()，卧具终点站收取。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00027f5e-3df5-369b-c0d6-ed9455688500.html
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《铁路旅客运输服务质量规范》附表一中，空调车硬卧（）使用年限为1年。

A、被套

B、床单

C、枕套

D、包裹套

答案：ABC

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《铁路旅客运输服务质量规范》（动车）5.7中规定，清洁袋质地、规格符合规定，具有（）性能。

A. 耐磨

B. 美观

C. 防水

D. 承重

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《铁路旅客运输服务质量规范》（动车）7.3.3.4中规定，广播、视频内容以方便旅行生活为主，介绍宣传安全常识和车辆设备设施的使用方法，提示旅客遵守安全乘车规定，播报前方停站、到站信息等内容，适当插播（）、餐食供应、广告等节目。

A. 文艺娱乐

B. 文明礼仪

C. 民俗风情

D. 沿线风光

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A. 正确

B. 错误

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《铁路旅客运输服务质量规范》（动车）8.3.6中规定，若发生客室或设备火情，（）立即通知司机按规定实施制动停车，并启动应急预案进行处理；

A. 安全员

B. 列车长

C. 随车机械师

D. 乘警

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《动车组消防安全管理暂行规定》第四十五条动车组火灾事故应急处置，应按照“统一指挥、（）、正确处置、（）、尽快开车”的原则。

A. 快速反应

B. 站车协同

C. 切断火源

D. 协助取证

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<<铁路乘车证管理办法>>第十四条规定，临时定期就医乘车证，有效期间均不得超过()。

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《铁路旅客运输规程》第65条规定，包裹每件的最大重量为（）。

A. 50KG

B. 40KG

C. 30KG

D. 20KG

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车站误售、误减车票，列车未能妥善处理造成旅客跳车伤害的列属车站责任。

A. 正确

B. 错误

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《铁路旅客运输规程》第二十三条，团体旅客是指20人以上乘车日期、车次、（）座别相同的旅客。

A. 到站时间

B. 车次

C. 到站

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《铁路旅客运输服务质量规范》(空调)7.8，卧车贴身卧具()，卧具终点站收取。

A. 一班一换

B. 一客一换

C. 一趟一换

D. 一趟两换

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00027f5e-3df5-369b-c0d6-ed9455688500.html
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