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2024春运试题练习题库

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2024春运试题练习题库

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《铁路旅客运输管理规则》第65条，使车内经常保持（）是乘务组的主要工作。

A、整齐清洁

B、设备良好

C、温度适宜

D、照明充足

答案：ABCD

2024春运试题练习题库

《铁路旅客运输服务质量规范》(空调)7.5，列车运行在市区、长大隧道、（）以上停车站锁闭厕所。

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铁总运{2015}191号文件《普速旅客列车车门管理规定》第十条中规定，旅客未乘降完毕列车启动时，不具备呼叫条件时，使用对讲机呼叫列车上工作人员，车上有值乘人员听到呼叫后，应立即使用紧急制动阀停车。

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《铁路旅客运输规程》第四十八条规定：（）的退票办法由铁路运输企业自定。

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《铁路旅客运输服务质量规范》（动车）5.2.3中规定，商务座车备有防寒毯、耳机、眼罩、托盘、热水瓶和一次性硬质塑料水杯。

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车内验票的次数，原则上每()km一次。

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车站误售、误剪车票，列车未能妥善处理造成旅客跳车伤害的列属列车责任。

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《铁路旅客运输服务质量规范》附表一中，空调车硬卧（）使用年限为1年。

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查毒“危险品”的基本方法有：宣、看、闻、问、摸、开、查、处。

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《铁路旅客运输服务质量规范》(空调)3.17，乘务人员在接班前充分休息，保持精力充沛，不在（）饮酒。

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《铁路旅客运输服务质量规范》(空调)7.7，遇有高寒、高温、雨雪天气或在办理客运业务的中间站长时间停靠时，列车长与车站确认没有旅客乘降后，可统一组织乘务员提前上车，保留()，其余车门暂时关闭，乘务员在车门口立岗。

题目内容

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2024春运试题练习题库

《铁路旅客运输管理规则》第65条，使车内经常保持（）是乘务组的主要工作。

A、整齐清洁

B、设备良好

C、温度适宜

D、照明充足

答案：ABCD

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《铁路旅客运输服务质量规范》(空调)7.5，列车运行在市区、长大隧道、（）以上停车站锁闭厕所。

A. 临时停车

B. 5分钟

C. 大桥和3分钟

D. 大桥

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A. 正确

B. 错误

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《铁路旅客运输规程》第四十八条规定：（）的退票办法由铁路运输企业自定。

A. 市郊票

B. 定期票

C. 定额票

D. 联程票

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《铁路旅客运输服务质量规范》（动车）5.2.3中规定，商务座车备有防寒毯、耳机、眼罩、托盘、热水瓶和一次性硬质塑料水杯。

A. 正确

B. 错误

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车内验票的次数，原则上每()km一次。

A. 400

B. 600

C. 800

D. 200

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车站误售、误剪车票，列车未能妥善处理造成旅客跳车伤害的列属列车责任。

A. 正确

B. 错误

点击查看答案

《铁路旅客运输服务质量规范》附表一中，空调车硬卧（）使用年限为1年。

A. 被套

B. 床单

C. 枕套

D. 包裹套

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查毒“危险品”的基本方法有：宣、看、闻、问、摸、开、查、处。

A. 正确

B. 错误

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《铁路旅客运输服务质量规范》(空调)3.17，乘务人员在接班前充分休息，保持精力充沛，不在（）饮酒。

A. 班前

B. 班中

C. 折返站

D. 中途

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A. 正对车站放行通道的车门开放

B. 正对车站值班员的车门开放

C. 列车首位部车门开放

D. 硬座、硬卧车厢各一个车门开放

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