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判断题

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行李架上的物品应摆放平稳、牢固、整齐，做到大不压小，方不压园，重不压轻。

A、正确

B、错误

答案：A

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软席全年定期乘车证，()色，横版。

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车门无法关闭但列车已经启动时，列车工作人员应立即()，同时迅速通知车辆乘务员到场处理。

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《铁路旅客运输服务质量规范》（动车）5.3中规定，贴身卧具与其他布质备品分类洗涤；洗涤、存储、装运及更换不落地、无污染。

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《铁路旅客运输服务质量规范》（动车）4.3中规定，车内电子显示屏显示列车运行区间、车厢顺号、（）中国铁路客户服务中心客户服务电话（区号+电话号码）、安全提示等信息，显示及时、准确。

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铁总运{2015}108号中规定，旅客办理“变更到站”应收取手续费。

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《铁路旅客运输规程》第二十三条，（）以上乘车日期、车次、到站、座别相同的旅客可作为团体旅客，承运人应优先安排。

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<<铁路乘车证管理办法>>第十一条规定，铁路职工到其他单位驻勤，符合通勤条件的，可按规定使用()乘车证。

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《铁路旅客运输服务质量规范》(空调)7.3.3.3，列车广播及集中控制的视频播放时间为()、()。

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《铁路旅客运输服务质量规范》(空调)6.3，laji（），到站定点投放。

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以春节为中心，节前25天，节后15天，称之为春运。

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判断题

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2024春运试题练习题库

行李架上的物品应摆放平稳、牢固、整齐，做到大不压小，方不压园，重不压轻。

A、正确

B、错误

答案：A

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A. 浅粉

B. 浅蓝

C. 浅黄

D. 浅绿

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车门无法关闭但列车已经启动时，列车工作人员应立即()，同时迅速通知车辆乘务员到场处理。

A. 报告列车长

B. 使用紧急制动阀停车

C. 拧紧手制动机

D. 联系司机

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《铁路旅客运输服务质量规范》（动车）5.3中规定，贴身卧具与其他布质备品分类洗涤；洗涤、存储、装运及更换不落地、无污染。

A. 正确

B. 错误

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《铁路旅客运输服务质量规范》（动车）4.3中规定，车内电子显示屏显示列车运行区间、车厢顺号、（）中国铁路客户服务中心客户服务电话（区号+电话号码）、安全提示等信息，显示及时、准确。

A. 车次

B. 温度

C. 运行速度

D. 停站

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铁总运{2015}108号中规定，旅客办理“变更到站”应收取手续费。

A. 正确

B. 错误

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《铁路旅客运输规程》第二十三条，（）以上乘车日期、车次、到站、座别相同的旅客可作为团体旅客，承运人应优先安排。

A. 10人

B. 20人

C. 5人

D. 15人

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<<铁路乘车证管理办法>>第十一条规定，铁路职工到其他单位驻勤，符合通勤条件的，可按规定使用()乘车证。

A. 定期通勤

B. 通勤

C. 硬席

D. 软席

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《铁路旅客运输服务质量规范》(空调)7.3.3.3，列车广播及集中控制的视频播放时间为()、()。

A. 6:30~12:30;14:30~21:30

B. 7:00~12:00;15:00~21:00

C. 7:00~12:30;15:00~21:30

D. 7:00~11:30;15:00~20:30

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《铁路旅客运输服务质量规范》(空调)6.3，laji（），到站定点投放。

A. 装袋

B. 封口

C. 无渗漏

D. 开口

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以春节为中心，节前25天，节后15天，称之为春运。

A. 正确

B. 错误

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