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判断题

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探亲乘车证为横版，浅黄色。

A、正确

B、错误

答案：B

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《铁路旅客运输服务质量规范》（动车）8.3.6中规定，发生烟火报警时，（）根据司机通知立即到报警车厢查实确认，查看指定车厢的客室、卫生间，随车机械师重点查看电气设备。

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列车上发现无人护送的精神病旅客，列车长应派专人看护，公安人员人员应予以协助，移交到站或换车站处理，不得移交中途站。

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《铁路旅客运输服务质量规范》（动车）9.1.2中规定，餐车销售的饮食品符合国家有关规定。销售的商品（）有“CRH”标志，（）。

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《铁路旅客运输服务质量规范》（动车）8.3.7中规定，发生人身伤害或突发疾病时，积极采取救助措施，按规定办理站车交接，客运乘务员不下车参与处理。

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《铁路旅客运输服务质量规范》(空调)6.3，laji（），到站定点投放。

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《铁路旅客运输服务质量规范》（空调）7.2.5，列车进出站时，在车门口立岗，面向站台致注目礼，以列车()。

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《铁路旅客运输规程》第96条规定，行李从（）日起，承运人对90天以内仍无人领取的物品应在车站进行通告。

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以春节为中心，节前25天，节后15天，称之为春运。

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车站误售、误减车票，列车未能妥善处理造成旅客跳车伤害的列属车站责任。

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由于组织不力，旅客下车挤、摔造成伤害的，列属车站责任。

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探亲乘车证为横版，浅黄色。

A、正确

B、错误

答案：B

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《铁路旅客运输服务质量规范》（动车）8.3.6中规定，发生烟火报警时，（）根据司机通知立即到报警车厢查实确认，查看指定车厢的客室、卫生间，随车机械师重点查看电气设备。

A. 安全员

B. 列车长

C. 随车机械师

D. 乘警

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列车上发现无人护送的精神病旅客，列车长应派专人看护，公安人员人员应予以协助，移交到站或换车站处理，不得移交中途站。

A. 正确

B. 错误

点击查看答案

《铁路旅客运输服务质量规范》（动车）9.1.2中规定，餐车销售的饮食品符合国家有关规定。销售的商品（）有“CRH”标志，（）。

A. 提供发票

B. 一货一签

C. 明码标价

D. 质价相符

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《铁路旅客运输服务质量规范》（动车）8.3.7中规定，发生人身伤害或突发疾病时，积极采取救助措施，按规定办理站车交接，客运乘务员不下车参与处理。

A. 正确

B. 错误

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《铁路旅客运输服务质量规范》(空调)6.3，laji（），到站定点投放。

A. 装袋

B. 封口

C. 无渗漏

D. 开口

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《铁路旅客运输服务质量规范》（空调）7.2.5，列车进出站时，在车门口立岗，面向站台致注目礼，以列车()。

A. 到站开门开始,旅客乘降完毕为止

B. 到站开门开始,开出站台为止

C. 进入站台开始,开出站台为止

D. 进入站台开始,锁闭车门为止

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《铁路旅客运输规程》第96条规定，行李从（）日起，承运人对90天以内仍无人领取的物品应在车站进行通告。

A. 运到

B. 发出通知

C. 收到

D. 保管期满次

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以春节为中心，节前25天，节后15天，称之为春运。

A. 正确

B. 错误

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车站误售、误减车票，列车未能妥善处理造成旅客跳车伤害的列属车站责任。

A. 正确

B. 错误

点击查看答案

由于组织不力，旅客下车挤、摔造成伤害的，列属车站责任。

A. 正确

B. 错误

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