《铁路旅客运输服务质量规范》（空调）3.14，发生旅客伤病时，提供协助，通过广播寻求医护人员帮助。情节严重的，报告客调。

A. 便乘证

B. 就医乘车证

C. 通勤乘车证

D. 探亲乘车证

A. 整齐清洁

B. 设备良好

C. 温度适宜

D. 照明充足

A. 正确

B. 错误

A. 加强车内巡视

B. 坚守岗位

C. 确保车门锁闭

D. 严禁旅客上下车

A. 正确

B. 错误

A. 正确

B. 错误

A. 承运人

B. 旅客

C. 铁路运输企业

D. 铁路运输企业以外的人

A. 先生

B. 同志

C. 小姐

D. 女士

A. 正确

B. 错误

A. 一类包裹

B. 二类包裹

C. 三类包裹

D. 四类包裹