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根据《服务经理岗位手册》,以下哪些说法正确?

A、 客户视线范围内无任何私人物品(手机、水杯、手提包和衣服等)摆放,椅子靠背不得挂有衣物

B、 在节日或庆典期间使用节日相关的装饰布置厅堂,增添节日氛围,并在节后30 天内拆除

C、 宣传材料应在有效期内,过期及时清理,宣传材料摆放整齐有序,不同的材料不能混为一沓,无污损残缺,无卷角翘边现象

D、 厅堂内合理摆放绿色植物,高度不宜超过大厅高度的2/3,无灰尘、残叶、污迹,无刺伤危险

答案:ABCD

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我行目前开办个人外汇业务的币种有()。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00028623-f2f7-3f3f-c082-4b4d5a6a9500.html
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身份识别的方式,除基于现场人工的信息比对、话术询问、尽职调查等手段外,还包括()等技术手段。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00028623-f2f9-af6b-c082-4b4d5a6a9500.html
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注明“()”字样的本票不可以背书转让。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000286e9-5493-50c1-c0d3-cb1bb9aadd00.html
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在特定波长紫外光下观察,2015年版人民币100元采用的有色荧光竖号码呈现()荧光效果。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000286e9-5496-d76d-c0d3-cb1bb9aadd00.html
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柜员办理客户申请业务无误、因客户原因申请撤销原业务的,我行可进行反交易处理
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00028627-d543-d07d-c06f-3a796944c900.html
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根据《新型厅堂服务模式分流要点(第二期)》,手机银行支持证件到期日、地址、职业、岗位、岗位名称维护;个人e网办支持手机号码通过远程视频修改。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00028627-d543-fe80-c06f-3a796944c900.html
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运营检查的基本原则:()、核算差错与违章操作、运营舞弊区别对待原则;以事实为依据,以国家有关法律、法规和本行的各项规章制度为准绳的原则。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00028623-f2f9-c581-c082-4b4d5a6a9500.html
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企业有下列异常开户行为之一的,应当拒绝开户:
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00028623-f2f9-e63b-c082-4b4d5a6a9500.html
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自然人客户的“身份基本信息”包括:( )
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通过境内银行进行境内收付信息申报的凭证有:
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00028623-f2f7-1c84-c082-4b4d5a6a9500.html
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精锐大赛汇总题库

根据《服务经理岗位手册》,以下哪些说法正确?

A、 客户视线范围内无任何私人物品(手机、水杯、手提包和衣服等)摆放,椅子靠背不得挂有衣物

B、 在节日或庆典期间使用节日相关的装饰布置厅堂,增添节日氛围,并在节后30 天内拆除

C、 宣传材料应在有效期内,过期及时清理,宣传材料摆放整齐有序,不同的材料不能混为一沓,无污损残缺,无卷角翘边现象

D、 厅堂内合理摆放绿色植物,高度不宜超过大厅高度的2/3,无灰尘、残叶、污迹,无刺伤危险

答案:ABCD

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相关题目
我行目前开办个人外汇业务的币种有()。

A. A、加拿大元

B. B、欧元

C. C、澳大利亚元

D. D、泰铢

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00028623-f2f7-3f3f-c082-4b4d5a6a9500.html
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身份识别的方式,除基于现场人工的信息比对、话术询问、尽职调查等手段外,还包括()等技术手段。

A. 人脸识别

B. 证件鉴伪

C. 联网核查

D. 风险咨询

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00028623-f2f9-af6b-c082-4b4d5a6a9500.html
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注明“()”字样的本票不可以背书转让。

A. 现金

B. 转账

C. 可转让

D. 不可转让

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000286e9-5493-50c1-c0d3-cb1bb9aadd00.html
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在特定波长紫外光下观察,2015年版人民币100元采用的有色荧光竖号码呈现()荧光效果。

A. A、绿色

B. B、蓝色

C. C、红色

D. D、黄色

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000286e9-5496-d76d-c0d3-cb1bb9aadd00.html
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柜员办理客户申请业务无误、因客户原因申请撤销原业务的,我行可进行反交易处理

解析:

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00028627-d543-d07d-c06f-3a796944c900.html
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根据《新型厅堂服务模式分流要点(第二期)》,手机银行支持证件到期日、地址、职业、岗位、岗位名称维护;个人e网办支持手机号码通过远程视频修改。

解析:

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00028627-d543-fe80-c06f-3a796944c900.html
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运营检查的基本原则:()、核算差错与违章操作、运营舞弊区别对待原则;以事实为依据,以国家有关法律、法规和本行的各项规章制度为准绳的原则。

A. 分级检查与逐级负责相结合的原则

B. 自查与上级行派出人员检查相结合的原则

C. 运营检查与业务指导相结合的原则

D. 运营检查与考核奖惩相结合的原则

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00028623-f2f9-c581-c082-4b4d5a6a9500.html
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企业有下列异常开户行为之一的,应当拒绝开户:

A. 开户动机不明

B. 开立业务与客户身份不符

C. 企业注册地距离开户网点较远

D. 企业组织他人同时或者分批开立账户

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00028623-f2f9-e63b-c082-4b4d5a6a9500.html
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自然人客户的“身份基本信息”包括:( )

A. 姓名

B. 性别

C. 国籍

D. 工作单位

E. E、证件有效期

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00028623-f2f7-8378-c082-4b4d5a6a9500.html
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通过境内银行进行境内收付信息申报的凭证有:

A. 《境内汇款申请书》

B. 《境内付款/承兑通知书》

C. 《境内收入申报单》

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00028623-f2f7-1c84-c082-4b4d5a6a9500.html
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