A、 对于发现的交易错误，应及时通过反交易、错账冲正等方式撤销或纠正原交易
B、 对于远程授权的退件，应及时根据退件原因整改，并重新提交审核；如业务无法整改，应向客户说明原因并中止办理
C、 对于下发的运营质量差错及风险提示函，应按周整改反馈
D、 经办网点对总行运营质量管理中确认的质量差错，如有合理理由可以解释或特殊情形需要说明的，可在规定期限内进行申诉。申诉时应确保事件真实、描述完整、理由充分，不得以假乱真、以偏概全地进行无理申诉。
答案：ABD
A、 对于发现的交易错误，应及时通过反交易、错账冲正等方式撤销或纠正原交易
B、 对于远程授权的退件，应及时根据退件原因整改，并重新提交审核；如业务无法整改，应向客户说明原因并中止办理
C、 对于下发的运营质量差错及风险提示函，应按周整改反馈
D、 经办网点对总行运营质量管理中确认的质量差错，如有合理理由可以解释或特殊情形需要说明的，可在规定期限内进行申诉。申诉时应确保事件真实、描述完整、理由充分，不得以假乱真、以偏概全地进行无理申诉。
答案：ABD
解析：
A. A、柜面
B. B、PAD
C. C、企业网银
D. D、手机银行
解析：
A. 服务经理
B. 理财经理
C. 综合柜员
D. 营业经理
E. E、客户经理
A. 200%
B. 300%
C. 4
D. 5
A. 企业网银
B. 柜面
C. 企业手机银行
D. 官网
A. 10元
B. 20元
C. 50元
D. 100元
A. 服务经理
B. 经办柜员
C. 营业经理
D. 分管行长
A. 1个
B. 3个
C. 5个
D. 10个
A. 功能型产品
B. 简易型产品
C. 专业性产品
D. 复杂型产品
