A、 落实登门服务要求
B、 业务指导与审核
C、 现场纠纷与投诉处理
D、 客户迎送与分流
答案:BCD
A、 落实登门服务要求
B、 业务指导与审核
C、 现场纠纷与投诉处理
D、 客户迎送与分流
答案:BCD
A. 20、100
B. 20、500
C. 50、100
D. 50、500
A. A、e证购
B. B、e钱包
C. C、e收宝
D. D、e付宝
A. 实际结算金额
B. 约定金额
C. 票面金额
D. 票面价值
A. 轻型化
B. 标准化
C. 流程化
D. 数智化
解析:
A. “自助机具—线上渠道—低柜柜台”
B. “自助机具—低柜柜台—线上渠道”
C. “线上渠道—自助机具—低柜柜台”
D. “线上渠道—低柜柜台-自助机具”
A. 1000%
B. 1500%
C. 20
D. 25
A. 组织业务能力培训
B. 组织员工业务考试
C. 协调厅堂与登门人 员管理
D. 分析网点运营数据
A. 现金
B. 可转让
C. 转账
D. 不可转让
A. 进一步简化尽调相关流程去除非必要尽调动作:删减尽调系统营业执照、法人身份证、经办人身份证影像拍摄环节,去除联系信息调查模块,取消合并“根据留存电话号码无法联系客户”等4个异常识别情况
B. 为政府机关类单位提供极简尽调模式:针对政府机关类单位仅需要录入单位基本信息,识别开户意愿即可完成开户尽调,无需进行法人实控人信息录入、地址与经营情况核实、异常情况识别等动作;针对网银限额尽调免除后级审批,免除辅助材料上传要求
C. 拓展PAD开户服务范围:支持单位相关关联人护照、永居证、港/澳/台通行证、港/澳/台居住证等12类个人证件
D. 开户初期实地尽调工作量减少(取消开户初期一周内的实地尽调要求)