A、 A、在客户等候区靠墙角、墙面或柱面等方便客户取用的位置，设置饮水机及数量充足的一次性水杯，饮水机取水口应面向客户，并有“小心烫伤”等提示
B、 B、洽谈区、贵宾室内可播放轻松、舒缓的音乐，注意音量不能过大，确保不妨碍与客户交谈
C、 C、厅堂外设置醒目的门楣标牌，形象标识制作规范统一，保持清洁、无污渍、无破损
D、 D、配备老花镜、便签纸、捆钞纸、计算器、固体胶、双面胶、透明胶、纸巾、外用药物等便民物品，确 保便民物品能正常使用，过期药物及时清理、损毁物品及时更换
答案：ACD
A、 A、在客户等候区靠墙角、墙面或柱面等方便客户取用的位置，设置饮水机及数量充足的一次性水杯，饮水机取水口应面向客户，并有“小心烫伤”等提示
B、 B、洽谈区、贵宾室内可播放轻松、舒缓的音乐，注意音量不能过大，确保不妨碍与客户交谈
C、 C、厅堂外设置醒目的门楣标牌，形象标识制作规范统一，保持清洁、无污渍、无破损
D、 D、配备老花镜、便签纸、捆钞纸、计算器、固体胶、双面胶、透明胶、纸巾、外用药物等便民物品，确 保便民物品能正常使用，过期药物及时清理、损毁物品及时更换
答案：ACD
A. 0008-客户信息不合规
B. 0012-证件过期
C. 0004-一人多账户
D. 0003-联系方式管控
解析：
解析：
A. 可疑交易
B. 法律风险的客户
C. 客户群体
D. 业务领域
A. 未标明“银行本票”字样
B. 出票日期
C. 付款人名称
D. 出票人签章
A. A、个体工商户
B. B、个人独资企业
C. C、经营农林渔牧产业的非公司制农民专业合作组织
D. D、受政府控制的企事业单位
A. 每年二月、五月、八月、十一月的10日
B. 每年二月、五月、八月、十一月的20日
C. 每年三月、六月、九月、十二月的10日
D. 每年三月、六月、九月、十二月的20日
A. A、临柜业务确认单
B. B、提供其他辅助证明
C. C、客户关系承诺书
D. D、以上都是
A. 票据和结算凭证的金额
B. 出票或签发日期
C. 收款人名称不得更改
D. 付款人名称不得更改
A. 30%
B. 50%
C. 1
D. 2
