客户群体维权意识强，习惯投诉至监管部门的客户年龄段是16岁-40岁。

A. 30%

B. 50%

C. 1

D. 2

A. 20、100

B. 20、500

C. 50、100

D. 50、500

A. 运营工作措施得力，成效显著，提出创新产品建议，并被总分行采纳的

B. 破解运营管理和厅堂服务中的热点与难点问题，并被总分行采纳的。

C. 及时反映运营工作中的新情况、新问题，提出前瞻性意见和建议的

D. 在运营业务管理或业务操作中，发现风险隐患、系统漏洞等及时报告并得到总分行认可的

A. 第三个工作日（T＋3）中午11:00

B. 第一个工作日（T＋1）中午11:00

C. 第一个工作日（T＋1）中午12:00

D. 第二个工作日（T＋1）中午10:00

A. 运营工作措施得力，成效显著提出创新产品建议，并被总分行采纳

B. 破解运营管理和厅堂服务中的热点和难点问题，并被总分行所采纳的

C. 在外部权威机构组织的相关运营方面的现金评比，主题活动中获得奖项

D. 在临柜业务受理中，成功化解案件发生，截获各种假票据

A. A、为客户办理好存款业务，客户发现存错账号要求撤销原交易

B. B、为客户办理取款业务，误操作为存款业务

C. C、为客户办理好转账业务，客户发现转错账号要求撤销原交易

D. D、以下都可以

A. 电话银行

B. 网上银行

C. 自助机具

D. 手机银行