答案：B
解析：
答案：B
解析：
A. 客户经理代替客户与审核人员沟通
B. 依靠强硬态度、扬言投诉等行为给予其办理账户
C. 在网点自制就职证明
D. 问询期间多次规避且频繁查看手机或者拨打电话
A. 收付款币种
B. 收付款金额
C. 收付款人的主体标识码
D. 个人身份证件号码或者对公／对私属性的改变
A. 迎送客户与业务分 流
B. 落实厅堂环境要求
C. 维护厅堂秩序
D. 协同营销
A. 钱包开立申请
B. 我行钱包审核
C. 运营机构钱包审核
D. 钱包线下使用
解析：
A. 他行卡转账
B. 代销理财
C. 存折预约取款
D. 贵宾卡延期
A. 二年
B. 一年
C. 六个月
D. 一个月
A. 了解工作困难，是否有特殊原因
B. 针对困难与出错点主动询问员工想法并提供帮助
C. 摆数字，提出对员工的要求看员工是否能够接受
D. 针对员工反馈的问题从厅堂管理和团队激励上反思原因，寻找自身管理过程中的瑕疵
解析：
A. 交易明细
B. 身份证件
C. 临柜确认单
D. 银行卡
