答案：B
解析：
解析：
解析：
A. 对服务态度不满
B. 对厅堂机具不满
C. 对营业环境不满
D. 对银行业务制度不满
A. A、转账支票
B. B、现金支票
C. C、商业承兑汇票
D. D、本票
A. 15个工作日
B. 30个工作日
C. 15日
D. 30日
A. A、6个月
B. B、3个月
C. C、1个月
D. D、1年
解析：
A. A、本票票面字迹较淡，但经办柜员可以辨认的，可提交《临柜业务确认单》进行要素确认。
B. B、若本票小写金额串格严重的，可拒绝办理兑付业务。
C. C、办理本票兑付业务，若有查询查复或自由格式报文，需作为业务附件上传。
D. D、申请人的业务需求为本票不得转让的，就在业务凭证备注栏填写：不得转让。
A. 柜面业务处理及弹性窗口开设
B. 执行标准化登门业务
C. 提供柜面核保面签服务
D. 协调厅堂现场纠纷与投诉
解析：
