答案:B
解析:
A. 对于发现的交易错误,应及时通过反交易、错账冲正等方式撤销或纠正原交易;
B. 对于远程授权的退件,应及时根据退件原因整改,并重新提交审核;如业务无法整改,应向客户说明原因并中止办理;
C. 对于下发的运营质量差错及风险提示函,应按周整改反馈;
D. 经办网点对总行运营质量管理中确认的质量差错,如有合理理由可以解释或特殊情形需要说明的,可在规定期限内进行申诉。申诉时应确保事件真实、描述完整、理由充分,不得以假乱真、以偏概全地进行无理申诉。
A. 钱包开立申请
B. 我行钱包审核
C. 运营机构钱包审核
D. 钱包线下使用
A. 姓名
B. 联系方式
C. 身份证件类型
D. 号码
解析:
A. 一次性通过率
B. 业务通过率
C. 运营差错情况
D. 风险提示函
解析:
解析:
A. 100%
B. 300%
C. 5
D. 15
A. 对客户身份信息存在疑义,要求出示辅助证件,客户拒绝出示的;不配合客户身份识别的
B. 有代理开立账户的
C. 开户理由不合理的
D. 开立业务与客户身份不相符的
E. E、有明显理由怀疑客户开立账户存在倒卖或从事违法犯罪活动的
A. 预约编号
B. 客户名称
C. 预约手机号
D. 预约日期