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缺少身份资料（少摘身份证号码、身份证影像或复印件、联网核查记录、客户影像等）为二类差错。

答案：B

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柜员办理客户申请业务无误、因客户原因申请撤销原业务的，我行可进行反交易处理

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投诉处理时限原则上不得超过（）个工作日，情况复杂或有特殊原因的，可以适当延长处理时限，但最长不得超过（）个工作日

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核保柜员指导客户填写《核签书》，在《核签书》正面加盖单位印章及法定代表人印章，背面加盖公章，确认后指导法定代表人在《核签书》背面法定代表人处签字，属于哪个环节？

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账户通产品体系包括（ )

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人民币前期费用专用存款账户内的资金可以用于土地招拍挂或购买房产。

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对开户提供手机号码实名核验未通过的，可引导客户通过（），核实客户主要社交软件及支付平台绑定的手机号码是否与开户提供手机号码一致。

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在相关业务次日，核对境外机构人民币账户信息、涉外资金账户信息、涉外资金账户境内划转信息、境外主体之间资金划转信息、人民币购售业务信息等内容，核对无误后向RCPMIS系统发送。

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客户身份识别支行编缉岗和支行审核岗不相容。

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各品类宣传资料由网点（）落实具体管理职责，确定合理的布放位置，定期巡查清理到期资料。

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我行运营评价等级分别设置以下哪几级？

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缺少身份资料（少摘身份证号码、身份证影像或复印件、联网核查记录、客户影像等）为二类差错。

答案：B

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柜员办理客户申请业务无误、因客户原因申请撤销原业务的，我行可进行反交易处理

解析：

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投诉处理时限原则上不得超过（）个工作日，情况复杂或有特殊原因的，可以适当延长处理时限，但最长不得超过（）个工作日

A. 2 10

B. 2 15

C. 3 10

D. 3 15

点击查看答案

核保柜员指导客户填写《核签书》，在《核签书》正面加盖单位印章及法定代表人印章，背面加盖公章，确认后指导法定代表人在《核签书》背面法定代表人处签字，属于哪个环节？

A. A、印章加盖环节

B. B、亲见亲签环节

C. C、任务总结环节

D. D、核实意愿环节

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账户通产品体系包括（ )

A. e开户

B. e开卡

C. e通卡

D. e民卡

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人民币前期费用专用存款账户内的资金可以用于土地招拍挂或购买房产。

解析：

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对开户提供手机号码实名核验未通过的，可引导客户通过（），核实客户主要社交软件及支付平台绑定的手机号码是否与开户提供手机号码一致。

A. “微信—设置—账号与安全”

B. “支付宝—我的—设置—账号与安全”

C. 对应运营商APP-我的

D. 拨打运营商客户电话查询

点击查看答案

在相关业务次日，核对境外机构人民币账户信息、涉外资金账户信息、涉外资金账户境内划转信息、境外主体之间资金划转信息、人民币购售业务信息等内容，核对无误后向RCPMIS系统发送。

解析：

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客户身份识别支行编缉岗和支行审核岗不相容。

解析：

点击查看答案

各品类宣传资料由网点（）落实具体管理职责，确定合理的布放位置，定期巡查清理到期资料。

A. A、服务经理

B. B、营业经理

C. C、当天上班柜员

D. D、营业经理和服务经理

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我行运营评价等级分别设置以下哪几级？

A. A、A级

B. B、B+级

C. C、B级

D. D、C级

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