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客运（值班）员月度考试

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客运（值班）员月度考试

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因铁路运输企业责任或自然灾害等其他不能正常运输情形导致旅客退票时按下列规定办理，不收退票费：在车票发站，退还（）。

A、部分票价

B、全部票价

C、部分票款

D、全部票款

答案：D

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客运（值班）员月度考试

旅客违规携带的物品按下列规定处理：如旅客（）、（）的物品价值低于运费时，可按物品价值的（）核收运费。

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旅客在到站前要求越过到站继续旅行时，在（）的情况下应予以办理。

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铁路运输企业应当依照法律、行政法规和有关规定，对旅客及其携带品进行安检查危。

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检票时按照（）的原则。

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失主来领取时，应查验有效身份证件，核对时间、地点、车次、品名、件数、重量，确认无误后，由失主签收。

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出口管理。列车出站后与（）人员及时清理站台和通道滞留人员。

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保洁进入作业时，防护人员可以参与少量作业。

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旅客应配合铁路运输企业实施的车票实名制查验工作，携带免费乘车儿童还应提供其购票申明时使用的儿童有效身份证件。

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依靠辅助器具才能行动的老、幼、病、残、孕等特殊重点旅客旅行时代步的（），以及随行婴儿使用的（），可免费携带并不计入上述范围。

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旅客遗失物品中的（）应立即移交公安机关或有关部门处理，不办理转送。

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客运（值班）员月度考试

题目内容

(

单选题

)

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客运（值班）员月度考试

因铁路运输企业责任或自然灾害等其他不能正常运输情形导致旅客退票时按下列规定办理，不收退票费：在车票发站，退还（）。

A、部分票价

B、全部票价

C、部分票款

D、全部票款

答案：D

解析：

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客运（值班）员月度考试

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旅客违规携带的物品按下列规定处理：如旅客（）、（）的物品价值低于运费时，可按物品价值的（）核收运费。

A. 超重

B. 超大

C. 超体积

D. 50%

解析：

点击查看答案

旅客在到站前要求越过到站继续旅行时，在（）的情况下应予以办理。

A. 列车有能力

B. 有运输能力

C. 条件允许

D. 有剩余席位、铺位

解析：

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铁路运输企业应当依照法律、行政法规和有关规定，对旅客及其携带品进行安检查危。

解析：

点击查看答案

检票时按照（）的原则。

A. 先团体、后重点、再一般旅客

B. 先一般旅客、后团体、再重点

C. 先重点、后一般旅客、再团体

D. 先重点、后团体、再一般旅客

解析：

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失主来领取时，应查验有效身份证件，核对时间、地点、车次、品名、件数、重量，确认无误后，由失主签收。

解析：

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出口管理。列车出站后与（）人员及时清理站台和通道滞留人员。

A. 站台

B. 检票

C. 安检

D. 上水

解析：

点击查看答案

保洁进入作业时，防护人员可以参与少量作业。

解析：

点击查看答案

旅客应配合铁路运输企业实施的车票实名制查验工作，携带免费乘车儿童还应提供其购票申明时使用的儿童有效身份证件。

解析：

点击查看答案

依靠辅助器具才能行动的老、幼、病、残、孕等特殊重点旅客旅行时代步的（），以及随行婴儿使用的（），可免费携带并不计入上述范围。

A. 折叠式轮椅

B. 轮椅

C. 婴儿车

D. 折叠婴儿车

解析：

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旅客遗失物品中的（）应立即移交公安机关或有关部门处理，不办理转送。

A. 危险品

B. 国家禁止或限制运输的物品

C. 机要文件

D. 图书

解析：

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