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客运（值班）员月度考试

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客运（值班）员月度考试

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通过（）购票的，“行程信息提示”可通过网站自行打印或下载。

A、车站售票窗口

B、 12306网站

C、订票电话

D、手机订票

答案：B

解析：

客运（值班）员月度考试

对携带品超重不足（）时，应免收运费。

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一车一清。列车出站后，做好站台及旅客进、出站通道的检查巡视，确认站台（）、车辆滞留。

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车站对进、出站的旅客和人员应当检票，列车对乘车旅客应验票。对应当持证购买的优惠票、优待票，铁路运输企业还需核验旅客优惠证件。

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携带导盲犬在进站、乘车时，请主动出示以下证件：（）。

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为方便旅客的旅行生活，可限量携带不超过50毫升的指甲油、去光剂、染发剂。

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高铁车站基本站台（仅一侧邻靠线路的站台）端部防护栅栏应与（）的防护栅栏相连接。

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（）应向铁路运输企业提供真实有效的联系方式。

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通过（）购票的，“行程信息提示”可通过网站自行打印或下载。

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车站应设失物招领处，对本站发现或列车移交的旅客遗失物品，要（）、（），并在12306网站或车站进行公告。

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铁路运输企业责任导致的（）应为旅客免费办理退票或换发新票。

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客运（值班）员月度考试

题目内容

(

单选题

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客运（值班）员月度考试

通过（）购票的，“行程信息提示”可通过网站自行打印或下载。

A、车站售票窗口

B、 12306网站

C、订票电话

D、手机订票

答案：B

解析：

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客运（值班）员月度考试

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对携带品超重不足（）时，应免收运费。

A. 5千克

B. 4千克

C. 3千克

D. 2千克

解析：

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一车一清。列车出站后，做好站台及旅客进、出站通道的检查巡视，确认站台（）、车辆滞留。

A. 无非作业人员

B. 无人

C. 无旅客

D. 无重点旅客

解析：

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车站对进、出站的旅客和人员应当检票，列车对乘车旅客应验票。对应当持证购买的优惠票、优待票，铁路运输企业还需核验旅客优惠证件。

解析：

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携带导盲犬在进站、乘车时，请主动出示以下证件：（）。

A. 购票时所使用的有效身份证件

B. 残疾人证

C. 导盲犬工作证

D. 动物健康免疫证明

解析：

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为方便旅客的旅行生活，可限量携带不超过50毫升的指甲油、去光剂、染发剂。

解析：

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高铁车站基本站台（仅一侧邻靠线路的站台）端部防护栅栏应与（）的防护栅栏相连接。

A. 头部

B. 两端

C. 线路一侧

D. 非线路一侧

解析：

点击查看答案

（）应向铁路运输企业提供真实有效的联系方式。

A. 乘车人

B. 购票人

C. 旅客

D. 乘客

解析：

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通过（）购票的，“行程信息提示”可通过网站自行打印或下载。

A. 车站售票窗口

B. 12306网站

C. 订票电话

D. 手机订票

解析：

点击查看答案

车站应设失物招领处，对本站发现或列车移交的旅客遗失物品，要（）、（），并在12306网站或车站进行公告。

A. 及时登记

B. 详细登记

C. 妥善安排

D. 妥善保管

解析：

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铁路运输企业责任导致的（）应为旅客免费办理退票或换发新票。

A. 误售

B. 误购

C. 误乘

D. 坐过了站

解析：

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