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客运（值班）员月度考试

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客运（值班）员月度考试

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通过12306网站、订票电话、通过自动售票机购票时，可以使用的有效身份证件为（）。

A、港澳居民来往内地通行证

B、台湾居民来往大陆通行证

C、外国人永久居留身份证

D、外国人护照

答案：C

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客运（值班）员月度考试

“行程信息提示”和报销凭证不能作为（）使用。

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铁路运输企业开办定期票、计次票、乘车卡等多种业务时，具体售票、改签、退票、检票和行李托运等（）由开办业务的铁路运输企业另行规定。

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铁路运输企业发售车票时，根据旅客需要提供载有车票（）的“行程信息提示”。

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为保障车站、旅客列车等公共场所内外整洁、空气清新，妨碍公共卫生的物品，能够损坏或污染车辆的物品，以及活动物（导盲犬和作为食品且经封闭箱体包装的鱼、虾、蟹、贝、软体类水产动物除外）不得随身携带乘车。

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旅客违规携带的物品按下列规定处理：在发站禁止进站上车。

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因（）导致旅客退票时，旅客可自列车停运信息公布时起至车票乘车日期后30日以内办理退票手续，不收退票费。

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铁路运输企业可依据相关法律、行政法规和有关规定对保管的遗失物品核收暂存费。

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儿童年龄按（）计算。

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客运人员鞋跟径不小于（）厘米。

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车站《特殊重点旅客服务交接簿》一式（），与列车长交接签字。

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客运（值班）员月度考试

题目内容

(

单选题

)

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客运（值班）员月度考试

通过12306网站、订票电话、通过自动售票机购票时，可以使用的有效身份证件为（）。

A、港澳居民来往内地通行证

B、台湾居民来往大陆通行证

C、外国人永久居留身份证

D、外国人护照

答案：C

解析：

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客运（值班）员月度考试

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“行程信息提示”和报销凭证不能作为（）使用。

A. 进站凭证

B. 检票凭证

C. 乘车凭证

D. 运输凭证

解析：

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铁路运输企业开办定期票、计次票、乘车卡等多种业务时，具体售票、改签、退票、检票和行李托运等（）由开办业务的铁路运输企业另行规定。

A. 业务办理

B. 业务规则

C. 业务规定

D. 相关规定

解析：

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铁路运输企业发售车票时，根据旅客需要提供载有车票（）的“行程信息提示”。

A. 信息

B. 主要信息

C. 内容

D. 主要内容

解析：

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为保障车站、旅客列车等公共场所内外整洁、空气清新，妨碍公共卫生的物品，能够损坏或污染车辆的物品，以及活动物（导盲犬和作为食品且经封闭箱体包装的鱼、虾、蟹、贝、软体类水产动物除外）不得随身携带乘车。

解析：

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旅客违规携带的物品按下列规定处理：在发站禁止进站上车。

解析：

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因（）导致旅客退票时，旅客可自列车停运信息公布时起至车票乘车日期后30日以内办理退票手续，不收退票费。

A. 列车停运

B. 列车晚点

C. 设备故障

D. 空调设备故障

解析：

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铁路运输企业可依据相关法律、行政法规和有关规定对保管的遗失物品核收暂存费。

解析：

点击查看答案

儿童年龄按（）计算。

A. 乘车日期

B. 购票日期

C. 进站日期

D. 旅行日期

解析：

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客运人员鞋跟径不小于（）厘米。

A. 4

B. 4.5

C. 5

D. 3.5

解析：

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车站《特殊重点旅客服务交接簿》一式（），与列车长交接签字。

A. 一份

B. 二份

C. 三份

D. 四份

解析：

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