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客运(值班)员月度考试
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客运(值班)员月度考试
题目内容
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单选题
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在( )发生旅客车票误售、误购时,旅客当场提出的,车站换发新票,需退还票价差额时,不收退票费。

A、 车站售票窗口

B、 自动售票机

C、 车站营业窗口

D、 车票销售代理点

答案:A

解析:

客运(值班)员月度考试
发现旅客遗失物品应积极寻找失主。如旅客已经下车,应编制客运记录,注明品名、件数等移交下车站。不能判明时,移交列车前方站或终到站。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0002865b-b1b9-9981-c0d9-63e494072b00.html
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遇列车在车站空调失效时,到站按规定( )。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0002865b-b1b8-8da9-c0d9-63e494072b00.html
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旅客检票后在车票发站开车前取消旅行,需办理改签、退票手续的,应在乘车前主动向车站声明。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0002865b-b1b8-2693-c0d9-63e494072b00.html
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根据技规规定,集团公司进行技术设备定期检查时,对客运服务设备每年( )进行一次全面检查。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0002865b-b1b9-376d-c0d9-63e494072b00.html
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使用卧铺中途不应下车。如必须下车,不足夜间乘车( )小时或连续乘车12小时的,列车长应按章核收已乘区间的卧铺票价。
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车票(特殊票种除外)主要信息应包含:
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0002865b-b1b8-e833-c0d9-63e494072b00.html
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对不可分拆的整件超重、超大物品、活动物,按该件全部重量补收( )至( )行李运费。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0002865b-b1b8-c717-c0d9-63e494072b00.html
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“起动注意信号”的机车鸣示方式是( )。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0002865b-b1b9-399d-c0d9-63e494072b00.html
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旅客应当按车票载明的日期、时间、车次、车厢号、席位号和席别乘车。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0002865b-b1b8-4722-c0d9-63e494072b00.html
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旅客购买车票后,丢失购票身份证件的,按以下方式处理:旅客在( )丢失证件的,应到该有效身份证件的发证机构办理临时身份证明,凭临时身份证明进出站乘车。
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客运(值班)员月度考试
题目内容
(
单选题
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客运(值班)员月度考试

在( )发生旅客车票误售、误购时,旅客当场提出的,车站换发新票,需退还票价差额时,不收退票费。

A、 车站售票窗口

B、 自动售票机

C、 车站营业窗口

D、 车票销售代理点

答案:A

解析:

客运(值班)员月度考试
相关题目
发现旅客遗失物品应积极寻找失主。如旅客已经下车,应编制客运记录,注明品名、件数等移交下车站。不能判明时,移交列车前方站或终到站。

解析:

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0002865b-b1b9-9981-c0d9-63e494072b00.html
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遇列车在车站空调失效时,到站按规定( )。

A. 退还全款

B. 退还半价

C. 退还票价差额

D. 放行出站票价不退

解析:

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旅客检票后在车票发站开车前取消旅行,需办理改签、退票手续的,应在乘车前主动向车站声明。

解析:
好的,让我们来详细解析这道题目。
首先,题目是关于旅客在特定情况下如何处理车票的问题。题干提到的是,如果旅客在车票发站开车前取消旅行,需要办理改签或退票手续,那么他们应该在乘车前主动向车站声明。
这里的关键点是“主动向车站声明”。我们需要考虑的是,这样的规定是否合理,是否符合实际情况。
对于选项A:“正确”,这意味着旅客确实需要在乘车前主动向车站声明。然而,在实际操作中,如果旅客在开车前取消旅行,他们通常需要通过车站的售票窗口或者官方的票务系统来办理改签或退票手续。虽然主动声明是一个好习惯,但并不是必须的步骤。车站工作人员通常会根据车票上的信息来处理这类情况。
对于选项B:“错误”,这表明旅客不需要在乘车前主动向车站声明。这个选项更符合实际情况,因为旅客可以通过其他方式(如售票窗口或票务系统)来办理改签或退票,而不一定需要提前声明。
为了更好地理解这个知识点,我们可以用一个生动的例子来说明:
假设小明购买了一张从北京到上海的火车票,计划下周三出发。然而,由于工作原因,他需要在周二提前离开。如果小明没有在乘车前主动向车站声明,他仍然可以通过车站的售票窗口或者官方票务系统办理退票或改签手续。车站工作人员会根据车票上的信息来处理,而不会因为小明没有提前声明而拒绝办理。
因此,根据这个例子和实际情况,我们可以得出结论,选项B:“错误”是正确的答案。旅客不需要在乘车前主动向车站声明,他们可以通过其他方式办理改签或退票手续。

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根据技规规定,集团公司进行技术设备定期检查时,对客运服务设备每年( )进行一次全面检查。

A. 春运前

B. 春运后

C. 暑运前

D. 暑运后

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https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0002865b-b1b9-376d-c0d9-63e494072b00.html
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使用卧铺中途不应下车。如必须下车,不足夜间乘车( )小时或连续乘车12小时的,列车长应按章核收已乘区间的卧铺票价。

A. 6

B. 8

C. 10

D. 12

解析:

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车票(特殊票种除外)主要信息应包含:

A. 发站和到站站名、车厢号、席位号、席别

B. 票价、车次

C. 乘车日期和开车时间、有效期、旅客身份证件信息

D. 发站和到站站名、车厢号、席位、席别号、票价、车次、乘车日期和开车时间、有效期、旅客身份证件信息

E. 发站和到站站名、车厢号、席位、席别、票价、车次、乘车日期和开车时间、有效期、旅客身份证件信息

F. 发站和到站站名、车厢号、席位号、席别、票价、车次、乘车日期、有效期、旅客身份证件信息

解析:

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0002865b-b1b8-e833-c0d9-63e494072b00.html
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对不可分拆的整件超重、超大物品、活动物,按该件全部重量补收( )至( )行李运费。

A. 乘车站

B. 上车站

C. 下车站

D. 终到站

解析:

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0002865b-b1b8-c717-c0d9-63e494072b00.html
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“起动注意信号”的机车鸣示方式是( )。

A. 二长声

B. 一长声

C. 三长声

D. 四长声

解析:

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0002865b-b1b9-399d-c0d9-63e494072b00.html
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旅客应当按车票载明的日期、时间、车次、车厢号、席位号和席别乘车。

解析:

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0002865b-b1b8-4722-c0d9-63e494072b00.html
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旅客购买车票后,丢失购票身份证件的,按以下方式处理:旅客在( )丢失证件的,应到该有效身份证件的发证机构办理临时身份证明,凭临时身份证明进出站乘车。

A. 乘车前

B. 进站前

C. 检票前

D. 开车前

解析:

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0002865b-b1b8-ff53-c0d9-63e494072b00.html
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